近些年來，在線上跟隨北美外教學習英語已經成為越來越多孩子學習英語的新模式。但如何通過網絡了解素未謀面的外教水平，為孩子找到有經驗的外教，往往成為家長的煩惱。為此，在線少兒英語教育品牌GoGoKid 在自身產品約課平臺上開放用戶真實評價，讓約課家長們能夠根據過往評價內容有所參考，更快速便捷地做出最佳選擇。與此同時，GoGoKid內部也通過系統化培訓不斷強化外教授課能力，提升外教輸出能效，讓在線英語課堂更具效果。
外教課堂評價透明化，全面提升約課體驗
在GoGoKid約課平臺上，家長們可以查看每一位GoGoKid北美外教的學歷背景、教學年齡、自我介紹等等，清楚地了解這位老師的教學能力與經驗資歷，同時家長評價版塊則以詳實生動的用戶反饋為家長們提供了更為精準的選擇參考，讓家長在過往評價中感受外教老師真實的課堂狀態。
圖：GoGoKid約課平臺上展示了外教信息及家長評論
GoGoKid小學員Lucy的媽媽王女士就對此深有感觸。一個月前，小朋友Lucy成為了GoGoKid在線少兒英語的小學員。Lucy性格靦腆，這也是她第一次與外教老師進行1對1學習，為此王女士希望能為孩子選到一個合適的老師，幫助自己的女兒儘快融入這種沉浸式課堂。王女士表示，剛給孩子報名的時候，自己確實有一些顧慮，擔心不了解外教老師們上課的實際情況就「盲選」老師，影響女兒課堂效果。
「畢竟是孩子的第一節外教1對1課程，我還是希望給她一個輕鬆的開始，緩解孩子的緊張情緒。後來我發現我的擔心是多餘的，約課的時候我不僅可以看到老師們的官網介紹，也能看到過往家長對這位老師的評價，把這些結合到一起來參考後，這位老師的教學特點和課堂特色就一目了然了。」隨後，王女士又補充道：「我想給Lucy選一位性格活潑、年輕一些的老師，能夠更好地渲染課堂氣氛，把她帶動起來，參考了很多家長的評價後為女兒選擇了Tina老師，跟別的家長描述的一樣，老師的課堂很輕鬆，她會帶著孩子一起唱兒歌、做互動，孩子跟她很合拍。」
值得一提的是，家長評價版塊中內容詳實的過往評價也會促使新一批的約課家長們在孩子結束課程後同樣留下自己的真實反饋，這種正向循環逐漸在GoGoKid家長之間形成了一個健康的「教師評價生態圈」，不僅將為更多家長提供有效參考，也使GoGoKid外教團隊能夠收穫真實反饋，穩步提升教學水平。
搭建「雙線」外教培養體系，構築外教培養閉環
通過瀏覽GoGoKid約課平臺的家長評價版塊，不難看出許多家長都對GoGoKid外教老師們稱讚有加。據了解，目前平臺上獲得5星好評的外教老師達到了GoGoKid外教總人數的96%，這也從側面展現出了GoGoKid外教老師高超的教學水平以及專業的教學技巧。
值得一提的是，GoGoKid外教團隊極為重視內部培訓來保證教師們的課堂效果。例如，為幫助新進入平臺的老師熟悉在線授課方式、掌握在線授課技巧，GoGoKid為老師們提供了豐富的崗前培訓內容，嚴苛把控外教教學質量。由平臺選拔出的教齡超過10年的資深外教作為北美培訓師，向新外教介紹平臺使用方法、教室功能使用方法、平臺政策及教學注意事項等內容。據悉，北美培訓師每周為新老師提供的一對一培訓指導時間超過140小時，同時中方培訓團隊也會每周會花費幾十小時對培訓回放進行抽查，嚴格把控新外教的教學水平，堅持「不合格，不上課」。
此外，GoGoKid搭建了由持續性的線上培訓課(workshop)和線下交流會(meet-up)共同組成的全方位外教培養體系，幫助在崗教師提升教學能力。通過線上線下「雙線」培養豐富外教教學經驗，優化課堂質量。據GoGoKid外教團隊負責人介紹，線上培訓課（workshop）主要針對在線ESL教學技巧的培訓，目前涵蓋40餘個主題，包括教授外教老師如何運用TPR教學法（Total Physical Response，指全身反應教學法，教師通過與學生間對肢體的調動，增加學生手腦耳口交互的機會，以此來增強教學效果）提升孩子學習興趣，如何靈活運用教具，如何恰當地為學生糾音等等。每一節線上培訓課（workshop）從選題到講師選拔再到最終上線的周期至少為28天，GoGoKid外教團隊為此花費了大量時間去探索、打磨和溝通，力求為老師們帶來最大的助益，而這些教學方法也將被應用於英語課堂，為學生帶來最好的學習體驗。
圖：GoGoKid通過高頻率、嚴要求的線上培訓課（workshop）持續為外教老師賦能
而線下交流會（meet-up）則側重於GoGoKid外教老師們彼此之間教學理念或情感的交流互動，鼓勵大家分享彼此的授課感受與教學經驗，增進對孩子和課程的了解並在交流中博採眾長。截至目前，GoGoKid已經先後於美國舊金山、紐約、波士頓、亞特蘭大等多個城市成功舉辦了多場主題豐富的線下交流會（meet-up），這樣的活動形式也受到了外教老師們的熱烈歡迎。
圖：GoGoKid於美國多地開展線下交流會（meet-up）
GoGoKid在線少兒英語如今能夠擁有良好的用戶口碑，無不源於優質有效的教學產品深受家長們的青睞，而在這背後是GoGoKid一貫秉承著「用心做教育」的品牌理念，通過嚴苛篩選、不斷打磨造就出的一支「金牌外教」團隊，這支團隊不但引導孩子們感受語言學習的魅力，更能幫助孩子們收穫良好的英語語言能力。