揭秘外賣瘋狂刷單:帳號隨便買 一套教程僅40元

　　南都記者從一個QQ號買到兩個「餓了麼」帳號。

　　「專業卡商驗證碼交流群」QQ群，有人在出售身份證信息。

　　「刷單」因應網購而生，雖各大平臺明確打擊，然而「刷單」仍然屢禁不絕。幾乎每一次O2O企業燒錢的背後都有「刷手」的身影。他們往往被稱為「羊毛黨」，正是他們，「薅羊毛」的同時製造了僅僅是表面漂亮的網際網路帳面數據。

　　日前，通過對訂餐平臺的「刷單」現象調查，南都記者發現了各個網購平臺的背後隱藏著一條地下「刷單」產業鏈———卡商通過大量「養手機卡」，再販賣給驗證碼供應商，為刷手提供一個又一個的「白號」，從而「刷單」。而借「刷單」來獲利的方式多種多樣——拿外賣平臺來說，刷手不僅可以刷走「首單紅包」，還可以代人下單賺取佣金，與商家合作「刷單」分享補貼。更有甚者，通過出賣「刷單」教程賺取費用，一套能刷外賣「首單紅包」的教程僅40元。

　　避平臺排查「手工」刷單活躍

　　為了調查「刷單」現象，南都記者日前進入一名為「刷外賣單平臺（廣州）」的QQ群。群資料顯示，該群創建於2016年1月18日，「手上有10000個外賣平臺的會員，可免費幫刷」。

　　記者發現，群裡有多個商家出來求「刷單」———比如，「我是商家，有刷外賣銷量的加我」「誰刷餓了麼，刷貨到付款的就行，我要的是銷量」，比比皆是；也有求刷「好評」的，隔三差五就有人吆喝，「有帳號寫點評的私信，要求廣州本地號」。

　　南都記者在該群發布「刷單」需求後，馬上就有人私信，稱可以「刷單」。一Q Q號自稱，可以刷銷量，一單5元，商家無須出貨，「都是用自己的手機號，只能刷小量，所以貴些」。另一QQ號也私信記者，稱可刷各個外賣平臺的單，「手工刷」，一單墊付5元。

　　「好評」同樣能「刷」。多個外賣平臺Q Q群均有人稱可提供好評服務。其中一位稱，可寫各個平臺的好評，一條5元。

　　知情人稱，外賣平臺對「刷單」打擊很嚴，通常會針對異常的訂單進行排查，「多個外地號訂同一家餐廳、銷量平平的餐廳短時間訂單快速增長、某用戶長時間一直訂某家餐廳都有刷單嫌疑」。而且，外賣平臺會查詢用戶的IP位址，如果短時間多個訂單來自於同一個IP位址，很有可能是「刷手」所為。

　　因此，為了避開外賣平臺對於「刷單」密集的篩查，現在大多數「刷手」只敢「手工刷」，即擁有多個手機號自己點外賣，無須店主自己出貨，刷量較小。

　　帳號隨便買商家自刷「好評」

　　除求助「刷手」外，商家能否自行刷單呢？———可通過購買帳號，自行刷單和寫好評。南都記者發現，不論是淘寶、百度貼吧還是QQ，總能找到售賣帳號的人，一個帳號數角至數十元不等。

　　在淘寶上，一名為「易水寒辦公室」的店鋪售賣大眾點評、美團網帳號，聲稱「帳號手機綁定、不能首單、無使用記錄、自動發貨」。記者詢問，對方稱，大眾點評一個帳號0.42元，帳號號碼歸屬地隨機，「也可以定製歸屬地，1元1個」。對方稱，這些帳號「都是全新一手註冊的，確定可以登錄但是不能享新會員優惠」。

　　記者詢問為何會有這麼多手機號碼，對方透露，「租的一個平臺，平臺提供的」。南都記者隨後購買了兩個帳號，經嘗試，帳號確可登錄。兩個帳號均為手機號，一歸屬地為江蘇南京，一歸屬地為浙江杭州，均為聯通用戶，不過記者撥打兩個電話，均顯示「暫時無法接通」。

　　一名為「網絡商家營銷推廣」的店鋪出租美團帳號，美團帳號不同的等級有不同的價格，其中「V1=1元，V2=2元，V3=5元，V4=7元，V5=10元，V6=20元」。店家介紹稱，「帳號都是真實手機號碼，可以通話可以接收信息，帳號異常被封狀態聯繫下我們，分分鐘搞定」。

　　南都記者隨後向對方購買了10個帳號，經嘗試均能登錄成功。10個帳號的手機號碼均為聯通用戶，除了兩個空號，一個未開通語音通話功能，其餘全部顯示「暫時未能接通」。

　　而QQ上一暱稱為「餓了麼工作室」的QQ號自稱有餓了麼帳號出售，一個3元，通過支付寶轉帳。南都記者購買了兩個，也均能登錄，兩個手機號碼同樣為聯通用戶，手機撥打過去為「忙音」。

　　商家聯合「刷手」專刷「紅包單」

　　在推廣期，外賣均有「首單」紅包，以鼓勵用戶註冊，而這一直都是「刷手」眼中的「香餑餑」。

　　南都記者調查發現，「紅包單」已成了外賣平臺刷單最泛濫之地，刷手通過模擬器和接驗證碼平臺不斷炮製新帳號，既可與商家合作共分紅包補貼，又能通過代一些想省錢的人下「紅包單」賺取佣金獲利。

　　日前，南都記者通過檢索發現多個聲稱能提供「首單紅包代下」的Q Q群。記者加入一名為「餓了麼首單紅包代下」的QQ群，群裡只要一到飯點和夜宵，均有人吆喝「餓了麼15-15，要的滴滴」。所謂「15-15」，指的是餓了麼的首單優惠紅包15元。刷手宣稱，即使不是新用戶，他們仍可以新用戶的身份代為下單，享受15元的首單紅包，但要收取6元到7元不等的佣金。

　　南都記者聯繫到一暱稱為「微雨暖陽」的QQ號，對方稱能提供首單減免15元的「代下」服務，但要收取6.5元的佣金。隨後其發來一個餓了麼帳號。

　　南都記者選擇一家餐廳，填寫聯繫人、聯繫電話、收貨地址後提交訂單。對方告訴記者，不用向商家付款，直接向其付款。

　　因為餓了麼首單紅包需要驗證碼，只有「刷手」有軟體能接碼。記者即使擁有帳號也無法刷到紅包，只能提交訂單後，由對方代付。

　　記者支付費用後，過了大概10分鐘，對方回復已下單。記者登錄餓了麼帳號，確實看到之前下的單獲得首單15元的減免。不過，訂單的手機號卻變成了一歸屬地為廣東佛山的移動用戶，記者撥打該號碼，客服稱號碼「餘額不足」。

　　「微雨暖陽」提醒記者給商家打電話，將「佛山號碼」改成自己的手機號，以便收貨。記者隨後撥打商家電話。商家回復，之前訂單上的電話一直打不通，記者按照指示稱手機已更換，商家稱「會馬上進行派送」。過了一會兒，確實有外賣快遞員派送記者所下的訂單，除去佣金，記者拿到一份比原來便宜了8.5元的「優惠」外賣。

　　除了「代下首單」，刷手們還會與商家合作「刷紅包單」——— 商家可刷銷量，刷手又可與商家共享每單15元的紅包。南都記者以店主身份詢問一暱稱為「不想」的QQ號。對方介紹操作流程，「我在你店鋪下單，你不用出貨，平分紅包金額」，15塊錢的首單紅包，「店主佔8元，刷手佔7元」。不僅「餓了麼」，南都記者發現，只要外賣平臺在推廣期有「紅包」或「滿減」，外賣平臺「代下」群裡總有人吆喝可以提供「代下」服務，比如「代下大眾外賣-15，可疊加滿減，7R一單」「美團收單-20紅包」。

　　QQ群有人兜售「刷單」教程

　　南都記者發現，以外賣平臺為關鍵詞的QQ群，總有人兜售「刷單」教程。上述為記者提供代下服務的「微雨暖陽」就自稱出售「刷單」教程，一套40元。記者詢問是否犯法，她卻稱「那麼多人，都抓起來嗎？」

　　日前，南都記者從一暱稱為「後知後覺」的QQ號通過支付寶付款40元獲得一套餓了麼無限首單教程。

　　該教程顯示，刷「紅包首單」需要兩個「神器」———「手機系統模擬器」和「接驗證碼平臺」。

　　手機系統模擬器系一款能在電腦上模擬手機作業系統實現安裝、使用、卸載應用的軟體。一些模擬器還可自行設置不同手機IM EI號（行動裝置國際識別碼，每臺手機都有唯一一個IM EI號）和手機型號，避免外賣平臺追查。

　　而接驗證碼平臺則是不斷炮製新帳號的「利器」。該教程推薦一款名為「T heW olf」的接驗證碼平臺，該平臺可提供接收「餓了麼簡訊驗證碼」和「餓了麼語音驗證碼」的服務。

　　「刷首單」時，先選擇2毛（0.2元）收驗證碼簡訊的項目即可取號———拿到一個手機號和一個簡訊驗證碼，兩者即構成一個「餓了麼」新帳號，領取帳號後即可去下單。而點餐後，由於「餓了麼」需要二次語音認證，這時則要選擇2元收語音驗證碼的項目，從而獲取語音驗證碼。

　　教程顯示，如果是大量接單，為了應對外賣平臺的追查，則需要用到一款名為「008神器」的軟體，它可以一鍵數據清除之前的記錄，安裝循環重複的程序後即可實現循環清除。

　　除了「餓了麼」無限首單教程，「後知後覺」還向記者附送了一套「美團外賣教程」、「大眾點評領券（滿15-15-170號段）」教程。他稱，外賣平臺大多有破解教程。教程還會隨著平臺的更新而更新。

　　追問

　　何謂接驗證碼平臺？

　　大多數網站用戶註冊時，往往需要驗證碼，這原本是應對惡意註冊之策，竟然也有破解之術。驗證碼只能通過手機接收，個人不太可能擁有多部手機，就算有也不方便操作，為達到刷量的目的，接驗證碼的業務應運而生。

　　所謂「接驗證碼平臺」，能通過大量收購廢棄卻仍能接收簡訊的手機，匯成號碼池，根據用戶需求，為其接收註冊網站用戶時需要的驗證碼，從而不斷炮製出可登錄網站的新帳號。

　　驗證碼平臺眾多。南都記者在網上檢索到多個宣稱可以提供接收驗證碼服務的平臺，有「E碼」「久碼」「51碼」等。

　　在此以接碼平臺「T heWolf」為例。日前，南都記者註冊了一個「T heWolf」帳號，成功登錄平臺。「平臺公告」顯示該平臺號稱自己為「國內首家集語音、簡訊為一體的驗證碼接收平臺」「全網最低的語音驗證碼接收平臺」。

　　點開平臺「專屬項目」一欄，南都記者發現，有多達68頁729個網站可通過該平臺接收簡訊或語音驗證碼。其中，屬於外賣平臺的餓了麼、大眾點評、美團、百度外賣都可以取手機號，同時接收簡訊或語音驗證碼。

　　在「使用項目」一欄，可以選擇此前添加的「專屬項目」，比如「餓了麼簡訊驗證碼接收項目」，進行取手機號和簡訊驗證碼。「取號設置」中可選擇「指定卡商（手機卡商家）、指定手機號、指定手機號段、指定運營商、指定歸屬地」。記者在平臺操作「餓了麼接收簡訊驗證碼」，每次取得的手機號均不能正常撥通，而簡訊接收的成功率也不高。

　　刷單手機號從何而來？

　　南都記者發現，「TheWolf」接碼平臺在淘寶開設一個店鋪提供平臺充值服務。淘寶店介紹，「平臺擁有卡商接近400個分布全國各地，每月供量400萬張語音卡」，也就是說，接收驗證碼時取出的手機號碼其實來自於平臺合作的卡商。

　　所謂卡商，即指「手機卡商家」，這些人往往「養」了大量即將停機或月租非常低甚至為0元的手機號碼。這些手機仍然可以接收簡訊或接聽電話，利用這一點，可利用其來接收驗證簡訊或語音驗證碼。

　　知情人稱，卡商通過大量回收廢棄的手機卡，或賣給驗證碼平臺，或自己做接驗證碼業務，造成虛假的網際網路繁榮經濟。「事實上，很多網站號稱擁有龐大的註冊用戶，其實都是推廣期實行優惠時，引來一大群騙優惠的刷手。而歸根結底，源頭正來自於卡商。」

　　南都記者日前進入一個名為「專業卡商驗證碼交流群」的QQ群，群裡不斷有自稱「卡商」的人跳出來「收卡」，如「無限量收福建廈門電信小卡」「收廣東各地區移動大小卡」；也有人跳出來「售卡」，如「出河北聯通卡，號段：13x」「出售大量手機卡：山東卡話費6元，月租5毛一個月；出售170卡，語音簡訊正常打電話」「出江蘇聯通0月租卡」。

　　所謂的「大小卡」，是指手機卡有無剪卡的區分，在做接驗證碼一類業務時，卡都要插入一個「貓池」（Modem Pool）設備。「貓池」是一種擴充電話通信帶寬和目標對象裝備，能夠實現集群發布或接收簡訊，已成為電信詐騙者十分常用的詐騙用具。

　　這些手機卡從何而來？知情人稱，這些廢棄的手機卡很多來自手機卡經銷商，也就是通常說的那種賣電話卡的「路邊小店」。

　　手機實名制，卡商沒轍了？

　　手機實名制正在推行中，對卡商有影響嗎？今年5月，工信部發布通知，要求通信企業確保明年6月30日前全部電話用戶實名率達到100%。今年9月30日，廣東宣布已關停所有未實名電話號碼，全省實名登記率達到100%。

　　但不少在Q Q群活躍的卡商均稱兜售的卡是「實名過的」。為何卡商能夠收到這些實名過的手機卡呢？

　　一、有可能是運營商的部分銷售人員執行實名制不嚴。在去年央視3·15晚會上，央視就曾曝光湖南聯通常德市分公司的銷售人員為了完成任務，疑將大量利用非常手段激活的、沒有銷售出去的手機卡批量賣給卡商，運營商關於實名制的嚴格規定成了一紙空文。

　　二、有可能是身份證信息買賣。《北京日報》9月7日報導，手機卡實名認證可通過上傳身份證正面、反面掃描信息及用戶手持本人居民身份證正面免冠照片，並與「全國公民身份證號碼查詢服務中心」進行聯網比對而成。有專家對此表示憂慮，「任何一個拿到你這三個認證圖片的人，都可以用你的信息做實名認證」。

　　在「專業卡商驗證碼交流群」的Q Q群，就有人自稱銷售身份證正反面和手持身份證照片，「50元500套，3萬套打包300元」。但對於這些身份證信息的來源，其諱莫如深。

　　此外，南都此前報導，一些手機卡已經邁過了實名制的門檻，但卻被進行二次銷售。當時，有業內人士向南都表示，運營商現在能出售的手機號100%實名制，但消費者買卡後的個人行為卻很難監管。

　　業內行動

　　平臺表態嚴打刷單屢打不絕

　　事實上，針對網際網路「刷單」產業鏈，多個平臺均表態嚴厲打擊。

　　比如，今年央視「3·15晚會」曝光刷單問題後，阿里巴巴就曾表示，刷單商家會被扣分、關店。京東也多次明確表態「嚴打刷單」。

　　而外賣平臺也明確表態打擊刷單。據媒體報導，去年10月27日，餓了麼向上海市公安局普陀分局長徵派出所報案稱，淘寶網上一店鋪正在出售該平臺「首單紅包」。今年5月4日，犯罪嫌疑人袁某在河南被成功抓獲，後袁某因涉嫌破壞生產經營罪被依法批准逮捕。

　　然而，在O2O行業競爭激烈的情況下，有意見人士認為，「刷單」行為一定程度可能是被默許的。據《北京晨報》報導，去年10月份，女子常某在滴滴打車平臺領取打車優惠券，並虛構打車交易事實，在短短幾個月內套現3萬餘元。常某因涉嫌詐騙罪，被海澱檢察院批准逮捕，成為全國首例通過「滴滴打車」進行刷單套現的犯罪案件。

　　當時，海澱檢察院檢察官韓志泰向媒體解釋，因為O 2O行業競爭激烈，不少公司採取補貼用戶的經營模式，以獲取市場份額，一些人通過註冊帳戶等方式很容易獲得交易補貼；一些公司雖然明知發放補貼可能被職業刷單人「刷走」，但因刷單可以幫助公司獲取更高的交易數據，有利於進一步融資，因此這種行為也被默許。

　　專家說法

　　外賣平臺刷單如何釐清責任

　　北京師範大學刑事法律科學研究院陰建峰和劉雪丹曾就「刷單」現象發表論文《網絡刷單行為的刑法規制研究》。

　　陰建峰和劉雪丹在論文中認為，刷單分為「聲譽型刷單」和「財產型刷單」。「聲譽型刷單」如果是給「好評」，有可能涉嫌虛假廣告罪，而「惡意差評」則可能涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪，如果有敲詐行為還可能涉嫌敲詐勒索罪；而「財產型刷單」，如果是在網絡平臺合法註冊軟體帳號的人，其實施的刷單行為可能構成對平臺的民事違約，而如果是惡意註冊平臺帳號者即「刷客」，則可能構成詐騙罪。

　　據報導，今年年初，某知名O2O送餐平臺的員工芮某某與人合謀，虛構多家商鋪、多名派送員，進行虛假消費刷單，騙取公司補貼費用高達15萬元。武侯檢察院以涉嫌詐騙罪批捕芮某某等人。