3月22日,來自重慶的程小姐,從成都機場乘坐四川航空的飛機前往烏魯木齊出差7天。
但沒想到,因為機上有一名湖北籍或者到過湖北的乘客,導致這名乘客前後3排包括程小姐在內的10名人員,全部被集中隔離,而他們都持有健康綠碼。
對於這種情況,程小姐覺得川航沒有提前告知,既耽誤自己的行程,又浪費防疫資源。
為了順利出行,程小姐特別開具了健康證明,沒想到還是被隔離。
程小姐稱,當天川航的機票很貴,但因為她工作緊急才選擇這個航班,但卻被突發情況耽誤了。
「值機時要提交身份證、健康碼等一系列證件,這名乘客據說是湖北籍或者14天內到過湖北,出行碼是紅色的。明知這種情況,航空公司要麼告知我們,我們選擇其他航班;要麼他的周圍不安排乘客。」
因為要集中隔離14天,程小姐預定的後續航班也要被退票,手續費特別貴。
據程小姐提供的電話錄音,四川航空給出的解釋是:航班產生隔離的情況是事實,但是進行退票或者其他賠付幾乎是不可能的。
「隔離產生的費用政府負責,我們一行10人還要進行核酸檢測,因為航空公司的工作失誤,造成防疫資源的浪費。」
(貴州都市報·橙圖 編輯 張競超 編審 趙惠 周密)