入住酒店後，發現白色的被褥上有幾隻小黑蟲，提起16日晚的遭遇，朱先生姐弟倆就感覺心裡特彆扭。昨日早上，姐弟倆扔掉了睡覺時所穿的所有內衣物品，向酒店討要「內衣費」。
兩張床上都發現小黑蟲
朱先生33歲，16日從延安來西安談生意，恰好姐姐也在西安看病，16日晚，姐弟倆就在南大街天閱酒店入住。「我之前經常在這兒住，環境什麼的都不錯。」朱先生說，當晚9點多，他穿著秋衣秋褲正準備睡覺，鄰床的姐姐突然喊了一聲：「快看，床上有小蟲子。」隨後姐姐用衛生紙將小黑蟲捏死，立刻出現鮮紅的血。
朱先生一看急忙在自己床上找，一掀被子居然看見有兩隻黑色小蟲子在爬，就用手機拍下照片和視頻。「我們看到小黑蟲心裡特別膈應，」朱先生說，他和姐姐匆忙給前臺打電話，酒店將他們從3樓轉移到了6樓的一間房子，但姐弟倆稱，一晚上都因這事沒睡好覺。
稱扔了所有內衣 讓酒店賠償
昨日上午9點，在鐘樓西南角人行道，拖著行李箱的朱先生還面帶慍色，他捲起西褲，裡面秋褲、襪子都沒有。「我弟弟把秋衣、秋褲、襪子都扔掉了。」朱女士說，她也扔掉了自己的睡衣等物品。朱先生提供的照片和視頻中，白色的被褥上的確有小黑蟲。
「我平時很在意細節，在有小蟲子的床上睡過，那些衣服絕不會再穿。」朱先生說，昨日早晨不到7點，他就來到大堂要求酒店賠償他和姐姐每人1000元「內衣費」，或者賠同樣的衣物。朱先生說，他是生意人，衣服都是名牌，賠償費一點沒多要。
工商部門介入 酒店賠償損失
昨日上午10點，天閱酒店房務總監林軍介紹，他們酒店一直嚴格要求害蟲消殺和衛生打掃，現在不管這些小蟲子是怎麼進入酒店客房的，但事情發生了，酒店方願意承擔相應責任，並積極整改。
林軍說，接到朱先生投訴後，酒店第一時間封了3樓這間標準間，安排相關消毒事宜，當晚將朱先生姐弟調整到更高標準的客房，並承諾免房費、免費洗衣服，但對方沒有同意。對朱先生提出2000元的「內衣費」，林軍認為要求過高。
10點20分，西安市工商局的工作人員來到酒店，對此事進行協調處理。下午1點，記者從朱先生處了解到，經過工商部門協調，酒店和他已就此事和解，並給予了他經濟賠償。對此，天閱酒店大堂經理宋先生稱，確實賠償了朱先生。