央廣網南京1月14日消息（記者景明）1月12日，2021荔枝「文旅+」新業態發展高峰對話在江蘇省廣播電視總臺共享大廳舉行。活動由江蘇省文化和旅遊廳指導，江蘇省廣播電視總臺、江蘇省旅遊協會、華僑城華東投資有限公司主辦，荔枝新聞、荔星傳媒、揚州華僑城實業發展有限公司承辦。 2020年，新冠肺炎疫情對國內文旅行業造成了一定衝擊。如何推進文旅產業在市場發展新環境中找到適配點、突破點，成為新的發展課題。後疫情時代，「文旅+健康」、「文旅+網際網路」、「文旅+媒體」和「文旅+商業」等新業態應運而生。「文旅+」成為更好地促進文旅融合發展的重要抓手，也成為文旅及相關行業共同關注的焦點。文旅行業領導、業界學者、企業嘉賓齊聚南京，聚焦「後疫情時代」文旅產業的發展路徑，共同探討「文旅+」新業態發展的方向和辦法，為推動文旅產業高質量發展積極探索，延伸更多可能。
在江蘇省文化和旅遊廳副廳長李川，江蘇省廣播電視總臺黨委委員、副臺長陳輝，江蘇省旅遊協會執行會長詹庚慶，江蘇省廣播電視總臺黨委委員何寧，華僑城華東投資有限公司副總經理鄭平，揚州華僑城實業發展有限公司總經理祖峰的共同見證下，此次活動拉開序幕。
江蘇省廣播電視總臺黨委委員、副臺長陳輝表示，將充分發揮國內一流製作團隊的專業優勢以及融媒體豐富多元的創意表現形式，通過「文旅+媒體」，講述江蘇文旅故事，宣傳江蘇文旅資源，助力文旅企業復甦振興。
文旅融合是文化旅遊供給側結構性改革的重要內容，只有不斷創新方法，完善機制，才能讓文化和旅遊實現各領域、多方位的深度融合。江蘇省旅遊協會執行會長詹庚慶表示，旅遊協會承擔著聯繫政府和旅遊行業企業的紐帶作用，2021年，全省各級旅遊協會將進一步以文促旅，以旅彰文，建設一批富有文化底蘊的世界級旅遊景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅遊休閒城市和街區，大力發展紅色旅遊和鄉村旅遊。
華僑城華東投資有限公司副總經理鄭平表示，華僑城華東集團積極響應國家文旅產業發展戰略，主動謀求文旅融合新高地，未來將為江蘇乃至全國文旅產業發展做出卓越貢獻。
疫情防控常態化下，旅遊新業態呈現什麼樣的特徵？如何以客戶為中心，實現數位化高質量發展？文旅新內容時代，如何破解營銷之道？蘇州大學社會學院旅遊系教授、博導魏向東，途牛旅遊網CEO於敦德，巨量引擎江蘇區域文旅行業總監薛祥分別發表主旨演講，探討「文旅+」新業態發展過程中的重要課題。
疫情影響之下，旅遊形式也發生了改變。虛擬實境和人工智慧等技術使「非接觸式」文旅體驗成為可能；數位化景區、數字博物館等產品和沉浸式體驗型文旅消費推動旅遊與數字創意融合發展；依託VR、AR、在線直播、線上互動、線上遊戲、空中課堂等形式創新應用場景帶動文旅相關消費……蘇州大學社會學院旅遊系教授、博導魏向東認為，疫情防控常態化下的旅遊新業態要遵循生活的指引，產生新的旅遊吸引力與發展動能。
要實現高質量發展的目標，企業就要尋找新動力，發現新市場，研發新產品，讓遊客從中獲得幸福感。途牛旅遊網CEO於敦德強調，以客戶滿意度為中心的高質量發展要貫穿旅遊服務的全流程，通過數位化改造創新，為消費者打造從預訂到出遊的全過程體驗，簡化操作流程，升級消費體驗。
活動現場還進行了圓桌對話，江蘇省廣播電視總臺辦公室副主任陳毓棟、泰州市文旅集團副總經理葉慧蓮、揚州市旅遊協會副會長華幹林、網易江蘇副總劉凌暢談了文旅產業新形勢下的發展，碰撞出更多的思想火花。嘉賓代表深入探討了當前背景下文旅項目如何突破傳統文史景點的特性，運用現代科技手段和旅遊新概念，提升信息技術的創新應用程度，建設智慧旅遊公共服務網絡和平臺，從而提升智慧旅遊服務能力，增強旅遊服務管理能力，不斷推進文化與旅遊的深度融合。