用戶的搜索意圖或購買階段一般分為四類或四個階段：需求階段、認知階段、評估階段和決策階段。也有分為三個階段：信息收集、產品比對和品牌選擇。不論是三個階段，還是四個階段，本質是不同人群的劃分。下面將從特徵、搜索量、購買意向、關鍵詞、匹配方式、排名、投放策略等維度分析一下這四個階段。
所有內容只作為經驗總結，不作為夥伴們的投放依據。因為不論是匹配方式、排名、出價並非只是由購買階段來決定，需要綜合考慮。
搜索意圖
1.需求階段
特徵：遇到一個問題，搜索一下有什麼解決辦法。搜索量：大購買意向：低，轉化率低關鍵詞：主要以問題詞、現象詞、方法詞等為主，例如「怎麼辦","方法"匹配方式：廣泛匹配出價：低排名：自行決定，低價是前提投放策略：不建議投放此階段關鍵詞2.認知階段
特徵：了解到可以解決問題的產品方案，有需求但暫未表現產品興趣，隨意性很大搜索量：大購買意向：低，轉化率低關鍵詞：主要以通用詞、專用詞、原理詞、場景詞等為主，例如"是什麼"，」適用場景"、」系統介紹「、"解決什麼問題"匹配方式：廣泛匹配出價：低排名：自行決定，低價是前提投放策略：如果預算有限，可以不考慮此階段關鍵詞3.評估階段
特徵：產品明確，貨比三家，哪家更符合預期和採購條件，最符合普通用戶的搜索習慣搜索量：中購買意向：比較明確，轉化率較高關鍵詞主要以口碑詞、價格詞、廠家詞、功能詞、疑問詞、其他詞等為主，例如「多少錢」、「廠家排行"、」靠譜嗎「、"供應商"等匹配方式：短語或精確出價：中等。此階段的關鍵詞，如果關鍵詞轉化率高，就高價搶排名排名：建議前三投放策略：預算最多，按工作時間投放4.決策階段
特徵：選定品牌，進一步聯繫，關注品牌活動、品牌口碑、品牌實力搜索量：小購買意向：明確，轉化率最高關鍵詞主要以品牌詞、競品詞、尋址詞等，例如"**公司"、「**產品」、「**官網」,"**公司地址"等匹配方式：短語或精確排名：建議第一出價：高價搶排名投放策略：預算充分保障，全天投放，讓用戶隨時都能搜索到；競品詞預算不足時可少量投放或不投放總結
「沒有銀彈」是軟體行業常說的一句話，就是沒有一種方法是能解決所有問題，沒有萬能鑰匙，不會有一招走遍天下。所以，更多時候，我們不能生搬硬套，需要根據實際進行調整，解決我們的問題。
所以，戰略上看遠，戰術上務實，一步一個腳印。
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