在疫情中備受打擊的航空公司和以旅遊為核心收入的國家為了挽回客源傷透了腦筋,而針對新冠疫情做出賠付的保險無疑對必須進行長途旅行的遊客有著強烈的吸引力。在上個月中旬,維珍航空就向所有乘客推出了一款針對疫情的保險政策,這款保險無需乘客支付任何額外費用,並針對在航行中感染疫情的乘客進行賠付,承擔旅客所需要承擔的全部醫療和檢疫費用。在昨天,阿提哈德航空公司也宣布加入這個行列。
阿提哈德航空公司宣布,在結束該公司提供服務31天內確診感染新冠病毒的乘客,他們將會通過保險向乘客支付最高15萬歐元,以及每天(持續兩周)最高100歐元的檢疫費用。阿提哈德公司跟歐洲保險巨頭AXA籤訂這項協議,在今年年底這些費用將全部列入公司市場推廣支出。
在宣布採取這一措施時,阿提哈德航空公司認為保險的保護不僅可以」增強乘客的信心「,並且對自己品牌的正面形象也起到了作用。他們認為這樣一來,該公司的乘客會感到」安全且受到保護「。
8月31日,維珍航空業做出相似承諾,並保證一旦乘客在乘坐維珍航空旅行的途中感染新冠病毒,該保險會立即生效。目前維珍航空承諾的保險時間範圍是2020年8月24日-2021年3月31日,該協議對維珍航空所有航線均有效力。而且該保險協議對維珍航空合作夥伴的航線也同樣有效,比如預定與維珍航空共享代碼的航線(如大美航空或者法航、荷航),承保範圍就會進一步擴大。乘客可以在預定之前諮詢航空公司了解有關情況。
跟維珍航空合作的公司是德國保險巨頭安聯保險,如果把其他相關費用考慮進去,比如交通、住宿、遣返等費用,那麼對單一旅客的最高賠付金額可以達到約65萬美元。此外還有一筆額外的費用大約3900美金,用於乘客可能由於拒絕登機或者回家、以及被隔離造成的費用。無論身在何處,乘客都可以在24小時內得到緊急醫療救助。
跟其他常規保險政策不同,維珍航空美元對疫情保險做出任何限制,也就是說一旦乘客感染,那麼對他們的賠付無關年齡、航線、艙位情況、國籍。該保險甚至包括單程航線,並旅客在到達目的地後12小時內生效。
在旅行需求達到冰點的時候,航空公司正在努力吸引乘客重新出發,無論結果如何維珍航空和阿提哈德航空都在努力做出嘗試並付諸實踐。