航空業中的商務艙和頭等艙往往不僅僅只是代表著好的座位和休息室。作為航空旅行中VIP才能享受到的服務,商務艙以上的乘客經常可以享受到從出行到登機、在到行李提取的全方位旅遊升級。對於某些航空公司的服務而言,從住宿到機場的路上,乘客就可以通過免費接送服務提前體會到高級艙位的服務。
隨著近年來航空公司在投入上的減少, 這種接送服務已經逐漸淡出了航空乘客的視線。而隨著疫情的爆發,為了進一步擴大客源並在高端客戶群贏得口碑,包括國航在內的幾家航空公司又開始恢復了這項業務。以下是目前幾家為乘客提供免費接送服務的航空公司。
很多人看到國航出現在這裡都感到奇怪,但是中國國際航空的確在為中國境內預定高級艙位的乘客提供免費接送服務。國航的接送服務適用於預定商務艙F,A,J,C,D,Z和R的長途商務艙以及頭等艙旅客。當然用積分預定的航次不包含在內。目前國內大部分主要城市都可以享受到國航的接送服務,包括:北京,上海,成都,廣州,深圳,重慶,南京,杭州,天津和西安等。符合要求的乘客可以在航班起飛前48小時內向航空公司提出申請。
作為奢華航空的典型代表,已經有能力在飛機上建立不亞於5星級酒店套房同檔次的頭等艙的阿聯航空,會為乘客提供接送服務當然不會讓人意外。
總部位於杜拜的阿聯航空原本在5月份暫停了接送服務,並不打算再2021年4月前恢復。但是他們在暑期再次恢復了這項業務。現在預定大部分地區阿聯航空商務艙和頭等艙的乘客都可以享受到豪車接送的體驗。在杜拜,阿聯航空安排接待頭等艙乘客的座駕是奔馳S 450,接待商務艙乘客的則是寶馬5系。
接送服務僅適用於阿聯航空運營的航班(共享代碼航班不適用)。同時,積分獎勵機票也不能享受到這個服務。從經濟艙升艙的乘客同樣無法預定接送服務。符合條件的乘客可以在航班起飛前12小時內聯繫阿聯航空進行預約。
阿提哈德航空目前為往返阿聯主要航空樞紐——阿布達比國際機場的商務艙、頭等艙乘客提供接送服務。目前預定阿提哈德航空直營的標準商務艙、高級商務艙以及頭等艙的乘客都可以享受到這項服務。
部分境外航線的頭等艙客人也可以預約這項服務,比如紐約、倫敦、巴黎、雪梨和首爾。如果符合要求,乘客可以在航班起飛前12小時內通過客服預定該服務。
土耳其航空目前可以為大部分商務艙及以上艙型客戶提供免費接送服務。
目前美國和加拿大全部的城市,以及阿布達比,杜拜,多哈,科威特,貝魯特,特拉維夫,德黑蘭,開羅,孟買,德裡,喀拉蚩,拉合爾,伊斯蘭瑪巴德,達卡,奈洛比,利雅得,達曼,安曼,吉達,巴林都可以享受土耳其航空的接送服務。商務艙以上(包括C,D,K,J和Z段)機票的持有者都可以預約該服務。
符合要求的乘客可以在航班起飛前24小時內在線預約。
澳洲航空和維珍航空等多家航空公司在疫情期間初取消了接送服務,而法航和漢莎航空雖然不會去乘客家裡接,但是他們會為頭等艙客人提供候機樓和飛機之前的專人接送。
大部分航司宣布在疫情結束之後,會逐漸恢復接送服務。