隨著中國通信市場的快速發展，人們的通信需求也日益多樣化，從最初較為單一的通話及簡訊業務發展到現有的上網、購物、休閒娛樂等多樣化的服務。這些服務的實現需要龐大的基站數量和更加複雜的網絡技術來支撐，隨之而來的是運營商對通信網絡投資規模的增長。
基礎電信運營商為有效應對市場競爭並提升未來的競爭力，對網絡維護投入將不斷增加，以支撐持續穩定增長的業務需求。通信業市場需求和投資規模的增長，將為通信技術服務行業開拓廣闊的市場空間。
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電信業是一個以技術為導向的行業，新型通信技術的開發及應用對行業的發展起著巨大的推動作用。隨著3G技術的逐漸成熟、4G技術的試點推廣與商用化和5逐步試點，通信運營商進行了相應的大規模基礎設施投資。技術的發展必然將引發現有通信網絡的擴容、重組與兼容，也將促進通信網絡的多元化業務發展，並最終對通信設備製造業、終端產業和通信技術服務業等上下遊產業形成有力拉動。在這樣的背景下，處於通信產業鏈中間環節的通信技術服務行業將面臨更大的市場需求，通信技術服務行業將持續快速發展。
以往，通信運營商選擇服務商的方法是將各服務種類按照不同專業細化分包給不同的服務提供商(即「專業化分包」)。但隨著網絡規模的不斷擴大，網絡技術的持續升級，網絡結構日趨複雜，隨著「專業化分包」這一模式，不同的服務提供商服務理念與技術水平參差不齊，為了提高工作效率，簡化工作流程、降低管理難度和運營成本，一些區域的通信運營商採用了創新性的「一體化服務外包」的採購模式，將多種服務統一委託給一家服務商，逐漸成為通信運營商選擇服務商的新趨勢，可以看出，通信行業正在不斷的進行完善化。
通信技術服務商主要服務於通信運營商，其掌握的技術必須擁有一點的前瞻性，目前通信技術經歷了模擬技術和 2G、3G 技術階段，4G 技術全面開始應用，5G 技術也正在研發。通信技術服務商必須及時掌握行業的最新動態和運營商的最新要求，只有這樣才能不斷推出新服務，確保在市場競爭中保持領先地位。
如今通信的各類行業都在不斷的發展，比如電話、數據、文字等等，可以看出現在通信技術已經到了全新的歷史時期，技術變革的速率之快難以預計，未來的通信行業趨勢必然朝著更具有應用力的方向發展，也必然滿足用戶更多的需求。
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