「天使與魔鬼」是大C推出的探究飛機和航空的系列文章。通過文章能夠幫助大家全面的了解飛機和飛行安全知識，對大家乘坐飛機出行更有幫助。本次為大家帶來第十七篇，講講空中巴士A380飛機的商務艙乘坐體驗。
目前的客機中，雙層設計的飛機只剩下了波音747系列和空中巴士A380系列了。波音747系列的飛機上層只有比較少數的座位；空客A380系列飛機的上層是一整層，包括了商務艙和一些經濟艙，頭等艙和絕大部分的經濟艙在下層。其實絕大部分旅客在乘坐飛機時候，幾乎都是坐在A380飛機的下層經濟艙中，很少有機會能夠來到上層。今天，大C就給大家介紹一下在上層乘坐空客A380的商務艙是什麼樣的體驗。
本次體驗就是南方航空的A380商務艙（飛機二層區域）
飛機的登機牌和進入貴賓室的邀請卡
南方航空的空中巴士A380飛機，其設計了428個經濟艙座位，其中352個設計在一層、76個設計在二層；同時設計了8個頭等艙座位和70個商務艙座位，頭等艙座位位於飛機一層的最前端，商務艙座位位於飛機的二層。今天大C給大家介紹的，就是位於二層的商務艙座位。
作為商務艙的客人，從你進入機場那一刻，就已經與經濟艙不同了，接著大C就從進入機場開始，一直到下飛機為止，一步一步的給大家介紹商務艙的體驗有何不同。
● 從候機到登機就已經不同
1、候機室
首先，我們經常坐飛機的人都知道，到機場託運行李、領取登機牌、（出海關）安檢，然後就是候機大廳了。大部分人都在這個候機大廳內等著。如果你的機票是頭等艙、商務艙，或者你是金卡會員、白金卡會員等等身份，你就可以使用專門的候機室。很多銀行的白金卡其實也可以進入專門的候機室（比如招商銀行的金葵花卡等等）。
VIP的地毯真威武
候機室（遠處桌子上就是飲料和餐食）
專門的候機室，肯定比公共區域的候機大廳要高級很多。首先候機室的座椅通常都是沙發級別的，十分舒適，而且前面肯定有桌子，可以放電腦等等物品。另外候機大廳還有零食、飲料等等隨便吃、隨便喝，有的候機室還有免費的自助餐食。就光說免費的飲料吧，比如可樂、咖啡、果汁等等種類就很多。此外，候機室有很好的WIFI信號，有服務人員可以幫助你辦理一些業務等等。總之你買了那麼貴的機票，從進入機場開始，你就是尊貴的客人了。
為什麼有這麼多免費的部分，因為這些貴賓室就是各個航空公司在機場內租用建設的，你的機票的一部分費用其實就是用來建設和後續維持這些貴賓室的運營。所以你才是貴賓室的老闆。由於經濟艙的機票價格十分廉價，對於維持貴賓室來說可以算是九牛一毛，但是頭等艙和商務艙的機票就不一樣了，那麼貴的機票中會有一部分不小的費用用於這些建設，自然就可以免費使用了。
其實你購買經濟艙也可以去貴賓室裝一把，只不過不是所有的航空公司都支持。如果你是一些白金信用卡、儲蓄卡的貴賓，比如招行的金葵花卡，就可以用卡裡的積分兌換國航貴賓室的位置，這樣你購買了經濟艙，也可以去貴賓室裡吃吃喝喝、拍照發朋友圈了。
2、登機順序
登機的順序這個就沒什麼好說的了，一般在登機前都會聽到頭等艙、商務艙、XXXX金卡會員的旅客請優先登機。然後你就可以在大家羨慕的眼光中走向登機口了。
單獨的通道也是要排隊的，而且人很多
安檢的部分，這些旅客都是有單獨的通道。因為你是尊貴的客人，所以安檢的通道也是單獨設立的。不過現在土豪非常非常多，當然也有很多是真的商務人士，所以這些單獨的安檢通道通常也要排大隊，並不是想像中的幾乎沒有人、不用等待。但是總歸要比外面經濟艙的大眾安檢通道人少多了，不是一個數量級的。
3、行李順序
優先行李是不是很贊
你還在為每次下飛機的行李等待而煩惱嗎，那麼你就需要乘坐商務艙、頭等艙或者是成為金卡、白金卡的會員，你就可以辦理優先行李了。也就是你下飛機以後拿到的行李比經濟艙的乘客更快。有了這個優勢，你可以比大家早很多時間離開機場。看似這個服務沒有什麼優勢，但是實則不然。大C自己就遇到過行李是最後一個出來，一個飛機的人都提取行李走了，就大C的行李慢慢悠悠的從傳送帶上出來，這樣的體驗是很不爽的。A380是個龐然大物，能夠攜帶數百位乘客，也就是說少則數百件行李，優先行李可以節省20-30分鐘的行李等待時間，這可不是小數目了。
2A380商務艙硬體如何？
● 空客A380商務艙的硬體設施
一般的客機，即便是大型的比如波音777系列，大家其實也見過了頭等艙和商務艙的樣貌，畢竟登機的時候就能夠看到了。但是空中巴士A380系列客機的商務艙在二層，大部分人其實並沒有來到過飛機的二層，所以也無緣看到內部。接著大C就給大家簡單的揭秘一下A380飛機的商務艙。
坐了這麼久的A380，終於上樓了
有其他乘機旅客，所以只能偷偷拍一下商務艙大概樣貌
二層終於可以俯視A380的發動機了
能夠上到二層，感覺整個人生都不同了，雖然高度並沒有相差太多，但是這回拍照總算是沒有發動機在旁邊擋著了。當然窗戶、走廊、裝潢風格肯定是一樣的，一層、二層都是如此，這個是不會改變的。其他細節的部分，商務艙跟經濟艙肯定是有很大的區別，我們接著往下看：
每個人的座位非常寬敞
座位前方放腳的地方
屏幕尺寸比經濟艙大了不少
閱讀燈和插座就在座椅邊上，很方便
調節座椅的電動手柄
由於是商務艙，所以座椅的調節幅度和角度自然就非常多了。A380上面預設了三個角度的座椅調節，其中一個是我幾乎放平了，可以躺著休息，而且座椅前方有放腳的地方。當然如果想要自己調節角度也有按鈕可以控制。
A380各個座椅之間的差別
通過圖表，可以看出來商務艙和經濟艙之間的座位差別十分明顯。一架飛機中，經濟艙是拉客用的，也就是俗稱的走量，航空公司通過經濟艙只能賺到非常微小的利潤。但是商務艙和頭等艙就不一樣了，利潤非常高，這也是航空公司賺錢的主要艙位。另外一部分利潤就是通過每次航班中的貨運來賺取的。
側面的儲物間
儲物間的蓋子
儲物間的限重
我們在乘坐經濟艙時候，由於人多儲物空間小，所以經常會出現頭頂的儲物箱塞得滿滿登登，好多人的行李還要放在前排座椅的下方。商務艙中，除了頭頂的登機行李儲物間之外，A380客機還設計了側面的儲物間，每個人都有，而且不止一個。儲物間有蓋子，不用時候可以蓋上，架著胳膊。當然儲物間也是有限重的。總體來說，乘坐商務艙的乘客也不會攜帶那麼多的登機行李，所以空間絕對是夠用的。
基本上，商務艙相比經濟艙的明顯的優勢就是這些了，如果以後有機會坐上頭等艙，再給大家分享一下。
3商務艙的服務差多少？
● 商務艙的服務如何？
硬體設施是一方面，商務艙還有一個非常大的提升就是服務。這裡的服務不止是在飛機上的服務，其實從你進入機場開始，你的服務就與經濟艙截然不同了。
進入機場辦理登機牌和託運行李的時候，窗口與經濟艙是分開的，這一點相信大家都了解。商務艙的辦理的地勤人員服務態度非常好，而且更有禮貌，畢竟你已經是他們尊貴的客人了，因為你花的錢比經濟艙多。而且一般商務艙和頭等艙可以託運的行李重量和件數也比經濟艙要多，這也是為什麼經常乘坐這些艙位的高端人士喜愛日默瓦這個箱子品牌的重要原因。如果你是經濟艙的乘客，買個日默瓦的30寸大箱子，一般的託運重量都是箱子本身佔據了，你還能裝什麼東西呢？
花了那麼多錢，商務艙的服務質量自然不一樣
辦理完託運手續，你就可以進入專屬的VIP候機室休息。一般這樣的候機室都會有專門的服務人員，從你進門開始就會有熱情的問候，然後可以給你介紹候機室有什麼服務和功能。當然少不了的就是各種飲料和小食。如果你懶得拿，其實還可以叫服務人員幫你取，不過最好還是自己去取，畢竟這裡不是餐廳，身為高端人士還是要有素質。
從候機廳出來，你可以有專屬的安檢通道，最重要的還是安檢人員的態度，與經濟艙的安檢人員態度截然不同。
安檢過後，你的登機也會優先。登機之後，你會從頭等艙/商務艙的口進入飛機，與經濟艙是兩個口。進入飛機之後，飛機上的空乘人員的問候也會與經濟艙截然不同。一般經濟艙進入之後空乘人員只會說你好，歡迎乘機之類的。商務艙有的航空公司的空乘會直接稱呼你的名字，因為畢竟座位有限，客人就那麼幾個，所以看到你的座位號之後就會知道你是誰了。第一次坐商務艙，能夠聽到自己的名字不免會感到驚訝的。
給你帶到座位上之後，會詢問你是否會使用座椅和一些儲物櫃之類的，如果不會他們會給你演示。然後就是遞送熱毛巾，而且還有登機的飲品和小食。總之服務是非常熱情的，有的時候你自己都感覺有點不好意思了，畢竟不是每次都能乘坐商務艙。經常乘坐的那些土豪和商界精英應該早就習慣了。
● 你遇到過空乘人員不管你的情況嗎？
另外，這裡還要說一下，一般在長途飛行中，有時候會坐在中間的座位，左右都是人進出不方便。在經濟艙中，如果你這時候想要一杯水，按理說按下呼叫空乘人員的按鈕，他們應該會過來詢問你需要什麼服務，但是大C體驗過好幾家航空公司，比如達美航空、加拿大航空、亞航、全日空航空等等，幾乎在長途飛行途中按下求助呼叫按鈕，都沒有空乘人員搭理你。即使按了幾次也沒有人過來，這一點讓大C很心寒，就算是經濟艙，也不至於完全沒有服務。只有乘坐阿聯航空的時候服務員會有所響應，過來詢問情況。
但是乘坐商務艙就完全不同了，你要是按了呼叫按鈕，空乘人員一定是第一時間就趕到，詢問你有什麼需要幫助的地方。有的時候即便是你沒有按下按鈕，只是站起來看一下後面，或者回個頭，空乘人員如果看到了都會趕過來，詢問你是否需要幫助。這種服務的態度轉變，真的是太明顯了。果然身份和花錢的不同，帶來的服務有了翻天覆地的差別。
頭等艙、商務艙的雜誌
頭等艙、商務艙的雜誌
飛機上的電影介紹
商務艙的耳機
商務艙上的雜誌、耳機等等物品與經濟艙也截然不同，都是專屬的。大C沒有使用這個耳機，因為自己本身攜帶了降噪耳機，畢竟經濟艙坐多了，自己會準備。經濟艙贈送的或者是配備的耳機價格看上去應該不會超過10元，質量差的就不用解釋了，大家應該都有體驗。所以用自己的降噪耳機反而可以體驗較好的飛行。
但是商務艙配備的耳機就不同了，本身就是帶有降噪功能的，而且佩戴的舒適度很高，與市面上的普通的降噪耳機幾乎無異，當然音質的部分肯定不能要求太高了。另外，這不是贈品，可千萬別拿走了。還有一點，商務艙上的電影非常多，比經濟艙中的選擇要多，所以無聊的飛行過程中有更多的電影和其他娛樂措施陪伴，絕對是非常好的體驗。
空客A380商務艙的廁所
空客A380商務艙的廁所
空客A380商務艙的廁所
此外，商務艙上的廁所也比經濟艙的更乾淨整潔，空間大小也大了一些。洗手池和鏡子的裝潢和設計也不同，更好一些。除了配備了洗手液、還配備了一些經濟艙中沒有的潤膚用品等等。當然廁所還是那個廁所，這個肯定不會單獨設計的。不過乾淨了之後，整個使用的體驗就會不同，經濟艙的廁所一進去裡面各種髒亂差，畢竟乘坐經濟艙的乘客素質普遍沒有商務艙高，難免會這樣。
點餐的部分我們會在後面單獨給大家介紹。如果是長途飛行，空乘人員還會為你簡單的鋪一下休息的座椅，服務非常到位。另外下飛機的時候你也可以優先離開，而且空乘人員會有非常禮貌的告別和話語。
總之一句話，花錢沒有花錢的不是，花了錢了，服務自然就有本質的提升了。
4最最最重要的餐食
● 最重要的就是吃飯了
最後，我們來討論一下商務艙的餐食。不管你坐過幾次飛機，相信一定很反感經濟艙上的餐食吧。味道很不好，而且二次加熱的食物賣相又很差，每次乘機的餐食都是最不好的體驗。但是頭等艙和商務艙的餐食卻有著比較明顯的改觀。
這是經濟艙的餐食（每家航空公司會有不同菜式）
經濟艙的餐食相比大家多多少少都品嘗過，非常不可口。大C最不喜歡的就是飛機的餐食，當然指的是經濟艙的餐食，每次看到餐食的賣相，基本上就沒有什麼食慾了。尤其是經濟艙餐食的主材，被悶在一個小盒子裡，經過二次加熱之後味道十分差，所以每次基本上都是直接扔掉。
商務艙餐食
但是商務艙的餐食就不一樣了，商務艙上是有菜單的。有人會說經濟艙也有菜單啊，可以選擇是牛肉炒麵還是豬肉炒飯啊，大C想說這有啥意義呢？商務艙的餐食是分很多道程序點餐的，比如餐前的飲品、前菜、主菜、甜品以及配餐的飲料酒水等等。跟經濟艙的菜單完全兩個概念。
正常來說，國內航線的飛機餐的正餐，商務艙、頭等艙的成本大約為40元，經濟艙大約為22元；國際航線的飛機餐的正餐，商務艙、頭等艙的成本大約為50元，經濟艙的大約為31元。你別小看只差了這20元的價格，但是攤在整個原材料上，就是天壤之別了。所以商務艙和頭等艙中可以點菜，而經濟艙中就只能被迫選擇。而且烹飪的方式也會有很大的差異，這在你購買機票的時候，就已經從成本方面被區別開了。
從點菜開始，空乘人員就會很熱情的為你服務，如果遇到不明白的還會耐心的解答。點完餐之後就是像上面圖片那樣給你裝好端過來。食物的品質和口感與經濟艙的完全不一樣，這樣的飯，怎麼會嫌棄呢？
商務艙的小「酒吧」
商務艙不僅僅餐食比經濟艙要好上不知道多少倍，連酒水飲料也是經濟艙無法比擬的。經濟艙的酒水飲料都是用小推車推過來，大部分就是比較常見的飲料和一些常見品牌的啤酒、紅酒等等，都是比較廉價的。商務艙的酒水飲料可以從菜單上單獨點，尤其是酒水，一般品牌都是比較好的，比如香檳和紅酒之類的，口感自然還不錯，完勝經濟艙所有的飲品。當然，你的機票價格已經決定了你可以享用什麼樣的酒水，成本都攤在每張機票裡。
總之餐食方面，能點餐和給你配餐是完全兩個概念，你的整個航空體驗也會因為享受了一頓或者多頓很出色的餐食而得到了大幅度的提升。最後還是那句話，花錢沒有花錢的不是，有實力能夠體驗商務艙或者頭等艙的朋友，還是儘量體驗吧。
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