齊魯網訊（通訊員 王婷）1月19日上午十點多，在濟南市第二人民醫院的中成藥房窗口，一陣忙碌過後，主管中藥師王婷發現窗臺上有一個西藥眼藥水包裝盒。因為經常有患者拿著空包裝來開藥，王婷也沒在意，順手拿過來準備放進垃圾箱。可拿到手中才發現，這竟然是一瓶沒有開封的眼藥水——重組人表皮生長因子滴眼液。
把西藥眼藥水忘到了中藥房窗口，這給失主的尋找帶來了麻煩。由於看不到西藥處方，而當時來拿中藥的患者又有好幾位，王婷只好去西藥房一一查詢。在西藥房主管中藥師懷斌的幫助下，她們對上午相近時間段的處方進行了仔細的核對，終於發現可能是一位張先生落下的。王婷又去掛號處查詢到張先生的電話，和他進行了聯繫。接到電話，張先生起先將信將疑，認為自己拿全了藥。後來在王婷的溝通下，他再一次核對了發票和實際藥品，才發現的確是自己把藥落下了，這才恍然大悟。經過了解後得知，這位張先生來自平陰縣，因角膜炎到市二院就診。上午他在西藥房拿完藥後，又到中藥房拿中藥，匆忙之中把這瓶眼藥水忘到了中藥房窗口。
終於找到了失主，這讓大家都鬆了一口氣。當王婷表示可以幫張先生把眼藥水寄過去時，張先生十分感動。他說，他春節後還要來醫院複診，這種眼藥水他開了兩瓶，回去家裡還有的用，等複查時再來取就行，並一再對藥房藥師們的細心周到和熱情服務表示感謝。
雖然只是一瓶小小的眼藥水，卻承載著患者的光明和希望。濟南市市二院藥學部的藥師們用自己的實際行動踐行著「全心全意為患者服務」的宗旨，讓患者感受到了冬日裡的溫暖和關愛。