實體連鎖藥店要不要開網上商城?

1）準入門檻高：除了指傳統意義上的資質認證難、硬體設施投入大和醫藥電子專業人才稀缺以外，還指政策上對醫藥市場流通領域的嚴格監管。同時，醫藥電子商務的發展需要政府、市場共同推進。

2）運維投入高：正在經營或者嘗試要經營電子商務的企業就十分清楚，網際網路是燒錢的行業。具體來講，建設醫藥電子商務尤其是B2C平臺，第一年基礎投入就需要百萬級別。投入了基礎費用，還要投入運營費用。網際網路上的網絡多如牛毛，如何讓消費者知道我們？如何讓消費者便利又快捷地實現網上交易？這些問題對於每一個網絡公司來說，不僅需要不計成本地網絡推廣，線下推廣，還需要信念，需要堅持。

3）資金周轉慢：對於藥品零售企業而言，自己做藥品交易服務的B2C網站，前期的開發、建設和維護成本較高，且需要持續性投入，在相當一段時間的投入與產出不成正比。

4）誠信問題：現階段醫藥電子商務還處在起步階段，誠信問題是制約現在行業發展的一個關鍵問題。雖然國家對網上藥店審批相當嚴格，能夠保證藥品的質量，但藥品的特殊性使得消費者不得不慎之又慎。因此，需要在通過低價吸引消費者的基礎上，著力提升售後服務，可以通過回訪等方式和消費者建立良性的關係獲得消費者的信任，打破瓶頸。

5）法律法規空白：醫藥電子商務要想進一步發展尚缺乏完善的法律支撐環境。近幾年出臺的法律、法規只是圍繞著電子商務發展中的一些邊緣化的法律問題做出了規定，對於電子商務運行中核心的問題涉及較少。因此，必須對醫藥電子商務領域進行立法，科學有效地建立醫藥電子商務市場的法律秩序。

6）消費群體及心理欠成熟：網購群體多是年輕人，並不是藥品的主力消費群體。消費心理也可能導致他們最終拒絕在網上買藥。例如習慣性地認為買藥就要去醫院和藥店；網絡上藥品質量及其來源問題；擔心被欺騙；配送過程中的不確定因素，如是否準時以及配送過程中藥品有無受損等。

7）人才培養難：懂醫藥同時懂電子商務的人才很少，只能通過企業從自身人才資源裡培養。

8）線上業務與線下業務的競爭關係：兩者之間應該進行及時有效的溝通，在產品結構方面也應有所差異化。網上藥店作為新興業務板塊一定會與內部原有業務有所競爭，但同時與外部的傳統企業競爭更大；從外部競爭而言，新興業務對原有業務是很大的支持。

9）無法銷售處方藥：每家網上藥店都配備數量不等的執業藥師、執業醫師，負責解答和指導消費者在購藥過程中的各種專業性問題。然而最需要藥師把關的「處方藥」，網上藥店根本沒法經營。根據藥品法的相關規定，處方藥只能憑醫生處方才能購買。

10）物流配送成發展瓶頸：根據我國藥品法的相關規定，藥品作為關係人們生命安全的特殊商品，是不允許郵購的。因為第三方送貨無法避免藥品在配送途中被汙染、破損、調換等問題。正因為如此，經營網上藥店獲批的前提條件之一就是必須得有連鎖經營的實體門店。「網上下單，門店送貨」才是醫藥B2C唯一合法的經營模式。將全國各地的品牌連鎖藥店聯合起來做異地訂單的配送也有很大難度。