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橫欄金月灣的業主朱女士向我們報料說，去年9月份到今年1月份，這幾個月的時間，他們家竟然被扣了一萬多的水費。沒說錯，真的是一萬多。究竟怎麼回事呢？
衝涼沒水用
幾個月水費已扣過萬
朱女士：讓我承擔這一萬多元的水費，其實也是很冤枉，因為對於一個人來說，這一萬多的水費，夠一個（正常人）用一輩子了。
朱女士說，事情還是從今年1月21日晚上說起，當晚她家突然停水了。
朱女士：我就問隔壁是不是停水了，隔壁說沒有停水，我就想是不是樓下水錶被別人關了閘，就跑下來看一看水錶在轉 ，這個水閘也沒有被關。
朱女士說， 第二天經過供水公司工作人員檢測，發現水錶並沒有問題之後，物業方面找來電工將埋設管道的地面挖開就發現，有一段水管出現漏水，所以水錶一直在轉。但是水卻供不上來，朱女士隨後出錢對水管進行了修復，供水恢復了正常。
但是朱女士說，令人吃驚事情還在後頭，因為換了手機號碼，沒有及時更新用戶信息。所以她這幾個月來都沒有收到水費清單，但是之後她到供水公司列印清單的時候，就被上面的金額嚇了一跳！
在朱女士家的用戶用水清單上，可以看到從（去年）9月7號（抄表日）開始，朱女士家的用水情況就發生異常，從銀行劃帳扣掉了1647元的水費到（今年）3月2日（抄表日）這期間，朱女士家共欠下了將近12000元的水費。
管道漏水責任歸誰
高昂水費誰來承擔？
朱女士覺得很冤枉。她認為在這件事上，物管公司沒有履行對設施設備的日常檢測和維護，應該承擔一部分的責任，而供水公司方面在抄水錶時，發現了異常但卻沒有通知她，也有不可推卸的責任。
對此，物管和供水公司方面，都作了回復。
陳先生（金月灣物業管理服務中心主任）:已經反映到開發商那邊去了,我們是物業的,只能在中間幫她溝通一下,我們也要等人家，回復的結果再說的。
劉先生（供水公司相關負責人）：換了號碼也不告訴我們，去找她也找不到，用水之前我麼籤過協議的，水錶之前是我們負責，水錶之後是他們負責，但是往往用戶不把這些當回事，為了減輕她的負擔，我們打算減一點費用出來。
那麼在這件事上，究竟應該由誰來負責呢？
有律師就說，根據《物業管理條例》，物業管理公司有義務承擔小區管線設備的維修和養護的責任。
何雪波（律師）：因為對於消費者或者用戶而言，他們對於埋在下面的管道或者線路，不太可能專門去檢查，也沒有相應的專業知識。如果把這個維修和養護的責任強加給他們的話是明顯不合理的。