《幸福的奮鬥者·擁抱江津他鄉人》系列報導,今天我們一起來認識一名揮灑青春汗水,建功第二故鄉的銀行員工。在重慶三峽銀行江津支行,總能看見這樣一個笑容甜美的90後女孩,她的名字叫李涵。大學畢業後,李涵獨自從老家四川廣安來到江津工作。獨在異鄉為異客,江津曾經對她來說是那樣陌生,可在這工作的4年時間裡,她適應了這兒的工作生活,愛上了這個城市。她把江津當成了第二故鄉,想在這兒生根發芽。
初到江津,獨在異鄉。李涵沒有親戚朋友,對工作也不熟悉,一切都要從零開始。上班的第一天,她就被江津的方言難倒了。因為客戶說的一些方言李涵不能完全聽懂,就不能理解客戶的需求,只有一遍遍反覆詢問,再幫助客戶解決問題。李涵意識到弄懂學會江津方言是她必須要過的第一關。於是,她除了在工作時默默記下不懂的方言,下來詢問同事外,還努力自學方言。很快,憑著認真和熱忱,她很快就突破了語言障礙,也熟悉了業務。語言問題解決了,李涵感覺自己開始慢慢融入這個城市。
4年來,李涵一直在重慶三峽銀行江津支行從事前臺服務。作為眾多銀行前臺工作人員中的一員,她一直覺得自己的工作責任重大,因為每件小事都關乎儲戶的資金安全。小時候爺爺就曾告訴她,去銀行辦事,對方態度不好,讓爺爺心裡很不好受。那時李涵就想,如果有一天自己當了銀行工作人員,一定要耐心地微笑服務所有人。讓她沒想到是,有一天自己真的走上了銀行櫃檯工作的崗位,在這裡,她每時每刻要求自己微笑工作,耐心為前來辦事的老百姓講解銀行政策和知識,讓他們不走冤枉路。
一次,一位婆婆來銀行反映,由於自己把家裡的錢存得比較分散,一時間自己也想不起一共存了多少存摺和銀行卡。李涵在了解情況後,她迅速根據身份證信息找到了婆婆的存摺信息。但她發現,婆婆並不識字,更不會寫字。李涵就將這位婆婆的每一筆存摺信息都記錄在一張紙條上,還囑咐婆婆要保管好自己的存摺信息。婆婆接過李涵寫的紙條,不停地道謝,小心翼翼地收好紙條。李涵心頭一熱,因為能為老百姓提供幫助,她有了滿滿的成就感。
一切從零開始,憑著對工作的認真負責和生活的熱愛,李涵把一切都打理得井井有條,她的工作和生活態度也獲得了領導同事的一致好評。
作為一個他鄉人,李涵說自己已經完全融入工作的這個城市,她把江津當成了自己的第二故鄉,她還想繼續在江津奮鬥出自己的精彩。
(來源:@江津廣播電視臺)