2018年度「最佳計程車汽車企業」之一
大連市公交客運集團有限公司出租汽車服務中心
5000餘張微笑合影記錄文明大連
2015年6月，大連公交客運集團有限公司響應市政府號召，成立了大連第一支也是東北第一支純電動計程車隊伍，一經推出就吸引了社會各界的關注。
出租汽車服務中心共有純電動計程車50臺，駕駛員及工作人員70餘人，公司一直致力於將「微笑服務、熱情服務」的理念融入到日常的工作中去。2018年伊始，出租汽車服務中心經過2年多的積累，創立了「微笑車隊」，並以十項標準化服務規定，特色的服務流程得到了廣大乘客的交口稱讚。出租汽車服務中心先後登上了《遼寧日報》、《大連日報》、《大連晚報》等省市各級報刊。遼寧電視臺、大連電視臺都對「微笑車隊」做了專題採訪。
同年4月，出租汽車服務中心組織開展了「微笑服務萬人滿意行」活動，通過和乘客微笑合影，拉近駕駛員與乘客間的距離，讓乘客感受到好的服務，也讓駕駛員感受到工作的成就感。全年，車隊收集了微笑合影5000餘張，其中不乏眾多的外國友人和各地遊客，一張張合影記錄了一段段開心的旅程和一次次滿意的服務。通過「微笑車隊」，眾多遊客都對大連留下了美好的印象，也紛紛對「微笑車隊」的服務點讚。出租汽車服務中心在2018全年做到了服務零投訴，多次因為熱情服務和拾金不昧收到乘客的感謝信、錦旗。
除了做好服務，中心還積極參與社會相關公益活動，包括為SMA病症兒童提供出行車輛，參加市文明辦「文明旅遊在大連，做最亮麗的風景線」活動，進行愛心送考等，受到了合作單位和乘客的讚譽與肯定。
2018年度「最美的哥的姐」之一
熱心助人的「微笑天使」於曉雨
把溫暖傳遞給每一位乘客
於曉雨是大連公交客運集團有限公司出租汽車服務中心駕駛員。從業以來，他憑著過硬的專業技術和飽滿的服務熱情，將溫暖傳遞給每一位乘客，在他眼裡，「力所能及地幫助別人只是舉手之勞，不是什麼了不起的事。」可2018年6月12日，《半島晨報》和大連電視臺《新聞公眾號》《新聞直通車》節目分別報導的一件感人事跡，引起了社會的廣泛關注。
6月11日上午11點，市民孫先生手臂被角磨機切傷，血流不止。於曉雨正駕車路過，他馬上停車將孫先生攙扶上車，趕往醫院。孫先生的血浸透了衣服和車座，擔心失血過多，於曉雨用冰袖和乾淨毛巾為孫先生做了簡單包紮。到達醫院後，於曉雨又忙前忙後地幫助孫先生辦理掛號就醫，並墊付了醫療費。等到孫先生的親屬趕到後，他才放心地離開。醫生事後稱，當時孫先生如果沒有被及時送醫，很可能危及生命或因為延誤時機而錯過最佳治療機會。
於曉雨這種熱心助人的無私精神，充分展示了大連出租汽車行業的正能量，網友們紛紛為他點讚，稱他為新時代的楷模和榜樣。