中國銀行濮陽中原油田支行防範一起團購退款名義的電信詐騙

2021-02-25 12班張文揚的隨筆

  中新河南網濮陽8月20日電 16日,值班行長徐曉莉在大廳及自助服務區巡視,發現在中間的ATM自助提款機前有一名年輕的男士,正在一邊接電話一邊在ATM機上輸入轉入帳戶,憑著職業的敏感度,她發現該客戶是聽著電話中的指示進行機械式的操作,於是徐行長問了一句該客戶在辦理什麼業務,該客戶回答了一句退美團的退款。就在該客戶已經輸入金額正準備按確認鍵的瞬間,徐行長果斷的按下了該筆交易的取消鍵。

  該客戶十分生氣並質問為何要取消交易。徐行長還沒來得及解釋,電話那頭的嫌疑人聽說交易已被取消,急躁的要銀行人員接電話,當徐行長接過電話後,對方暴躁的喊:「你的櫃員號是多少?我要投訴你!」徐行長毫不理會,迅速掛斷電話後並安撫客戶,並告知客戶電話詐騙的特徵及防範措施。

  據了解,該客戶通過美團訂購了雅苑酒店的包桌,但由於時間上有衝突就退掉了,但是不知錢怎樣返還,就上網搜了一個北京區號的固話,撥打後對方讓其到銀行的自助終端前按其說的操作,退款可以馬上入帳。對方先讓客戶查詢現在的餘額並告訴他,稱退款後再查餘額錢就到帳了,客戶卡上的金額為10261,對方讓其輸入的驗證碼其實就是客戶的金額。當把情況給客戶分析完客戶恍然大悟,並連連點頭並一直表示後怕,一直在說:「好險呀,我半年的工資呀!」

  由於電子渠道交易的不斷增多,騙子騙人的手法也層出不窮,作為銀行的職員,應多提醒客戶使用時的操作風險,只能相信官方的網站,不能從網上盲目搜查一些資料,以免上當受騙。(

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