大神教程:外貿新手如何找客戶

2021-02-15 富權網絡科技深圳有限公司

(一)建立自己的營銷型外貿網站從網絡營銷角度來分析,網站的設計必須專業化和商業化,如果目標客戶在進入企業網站30秒之內,網站內容還沒有引起他的注意並贏取他的信任,那麼失去這個潛在客戶的可能性高達80%。網站要贏取客戶的信任,就要給客戶這樣的感覺:這個企業在現實中是一個實力很雄厚的公司,只是搬上了網絡。如果客戶在2分鐘之內還沒有找到企業的聯繫方式,那麼失去這個客戶的可能性高達70%。一個專業的外貿網站至少應該包括:公司簡介、新產品信息、產品說明、證書展示、宣傳公司服務、聯繫方式、收集用戶反饋信息等內容。外貿網站更多的是用於在我們採用其他方式主動出擊尋找客戶,如:利用搜尋引擎營銷或者發送外貿推廣信時,引導外貿客戶通過瀏覽企業外貿網站進一步了解公司情況。專業的營銷型外貿網站對於每一個外貿企業都是很重要的,因此企業建設外貿網站應該選擇專業的營銷型外貿網站建設公司。

(二)通過B2B平臺,如:阿里巴巴、環球資源、中國製造網。http://www.ttnet.nethttp://www.ecplaza.nethttp://www.allproducts.comhttp://www.diytrade.comhttp://www.asiannet.comhttp://www.tdctrade.comhttp://www.ecvv.comhttp://www.busytrade.com

(三)通過知名商會組織常見的知名商會組織有:商務部世界買家網:http://win.mofcom.gov.cn商務部駐外機構:http://www.mofcom.gov.cn  進出口協會或者商會(到各個國家和地區的進出口協會網站上搜索)行業巨頭渠道(行業分銷商的公司網站)

(四)各國行業協會(行業名稱+Association)  通過行業協會,外貿銷售人員不但能查找到一些採購商的信息,同時還能了解到行業的製造商、經銷商和用戶的情況,對企業進一步清楚區域市場有極大幫助。有一些專門提供買家名錄的公司和網站:如Kompass和Thomas Tlobal Register等,外貿企業可通過購買這些公司和網站的服務來尋找海外買家 如ALexa工具網站,它不僅能幫助供應商找到買家,同時也可用來判定買家網站的知名度和訪問者數量,這對企業投放廣告和獲取信息提供了很好的參考。

(五)通過瀏覽行業巨頭網站(搜索Distributor或輸入Dealer) 在企業經營的產品或者關聯產品行業內,一般都有優勢明顯的行業巨頭企業將自己的分校代理名單公布在網站上,外貿企業可以通過這些名單聯繫分銷商,主動推銷自己的產品。

(六)通過瀏覽工具網站

外貿新手之如何通過 Google 找客戶

本人是做外貿的,而且本博客也專門有一個「外貿」的 Category ,況且本人已經在外貿行業混了三年,也自稱是一個「電腦高手」,因此是時間介紹些有關如何利用 Google 找客戶的資料和技巧了,以回饋本博客的讀者  也是對我過去幾年外貿工作的總結。

通過 Google 找客戶,適合那些沒有 B2B 平臺,而且也不參加任何展會的公司及其在這些公司做外貿的朋友。Google 是佔全球及全球絕大多數國家絕大多數市場份額的搜尋引擎,其索引的網頁不計其數,利用好它,照樣能讓你找到源源不斷的客戶。如果說你有 B2B 平臺等待客戶「找上門來」,那麼,我要說的是,利用 Google ,你完全可以主動出擊主動找別人,而且,有很強的針對性。

在開始之前,我想每個做外貿的公司應該都有自己的中英文網站了吧,那麼,你的公司網站被Google 收錄了嗎?如果被 Google 收錄,那麼別人就可以通過 Google 找到你,查詢的辦法很簡單,假如你的公司網址是 http://www.huzuofeiwei.com ,那麼你在 Google 搜索框輸入 「site:huzuofeiwei.com「  (不含引號),然後點擊搜索,如果提示你 「Your search – site:huzuofeiwei.com – did not match any documents.」,那麼,你的網站還沒有被 Google 收錄,反之,如果已經被 Google 收錄,那麼會得到所有 Google 索引到的你的網站的所有頁面,並提示你 「Results 1 – 10 of about 391 from huzuofeiwei.com. (0.16 seconds)」 這樣的信息。

如果你剛剛做好網站,那麼,你可以在這

裡 http://www.google.com/addurl/?hl=zh-CN&continue=/addurl 提交你公司網站的網址,以幫助 Google 儘快收錄。為什麼我首先要提到公司網站呢?因為在網上,你們的公司網站就是你們的門面,採購商對你網站的印象決定他對你公司,以及你公司的產品的印象,因此大家一定要「裝修」維護好,當然,這項工作並不是一個做外貿的朋友就能搞定的,但是至少你可以提醒你的老闆,讓他找人完成這個工作。

我要說的是,一個好的公司網站對你公司的外貿業績至關重要,而且,一個好的公司網站,可能還會為你免費帶來客戶(外商通過 Google 搜索直接搜索到你的公司網頁,並且直接通過公司網頁上的聯繫方式聯繫上你,並最終成交),我這裡不長篇大論什麼樣的網站才是我說的「好」網站,但我要說的是:你的網站的頁面設計的怎麼樣?是否簡潔、清新、不繁瑣,這是給網頁訪問者的第一印象;網頁導航(產品分類,網頁目錄及網頁布局等)是否明確?如果某國外採購商好不容易找到你公司網站,滑鼠點了幾十次,頁面看了一個又一個,都找不到他所需要的信息,這是不好的;你是否經常更新你的公司網站?

現在競爭很激烈,你公司好不容開發出某款新產品,但是卻沒有在網頁上公布,結果是別人都不知道你有這樣的新產品,喪失產品銷售機會;你的網頁上是否有聯繫方式?別人費了九牛二虎之力終於找到他所要採購的產品了,可是,硬是在你的網頁上找不到你的聯繫方式,或者,你的聯繫方式太老了,公司搬家電話早換了,信箱早換了,結果人家聯繫不上你,那不浪費感情麼;你的網站被 Google 收錄了,但收錄的質量怎麼樣呢?假如你的網頁有幾百頁,可是 Google 只能收錄你區區幾十頁,這不浪費資源麼?當然,Google 的搜索質量(收錄數量+搜索結果排名),取決於網頁的質量本身,如果說下去,就要提到 SEO 了,略過吧。

開篇就說了這麼多題外話,無非是告訴你公司網站的重要性,假如你有 b2b 平臺,也去參加展會,但是你仍然需要不定期的維護自己的公司網站;如果你既沒有 B2B 付費平臺,也不參加展會,那麼,一定要做好自己的公司網站,或者,如果有必要,專門做做 SEO ,百益而無一害,這也花不了多少錢。

現在轉入正題,Google 是全球最大的搜尋引擎,不但市場佔有率高,而且使用的人多,而且全球每個國家,某種語言都有分站,其索引的各國的網頁數據量非常龐大,搜索的質量也特別高。好吧,現在打開 Google 吧。

網址 http://www.google.com ,嗯?我這裡怎麼轉到 Google.cn 去了?因為你的瀏覽器的默認語言是中文的,所以就打開中文版的 Google 了,別慌,點擊下面的 Google in English 就好,或者你直接打開 http://www.google.com/ncr 這個網址就可以直接進入英文版的Google 了, 英文版的 Google 才是我們需要的。

有很多人說他用 Google 搜索不到有價值的信息,其實,很大程度上是因為自己自己選擇的關鍵詞不夠好,我的建議是:通過 Google 找客戶,以 「產品名稱(空格)importer」、「產品名稱(空格)buyer」、「產品名稱(空格)seller」、「產品名稱(空格)inquiry/enquiry」 來搜索,其中,」importer」、「buyer」、等詞單複數無所謂,如果你的產品名稱包含多個單詞,最好請加英文的引號,或者針對特別國家的市場,加上過別名,比如搜索「國別名(空格)產品名稱(空格)importer」 ,這些詞也可以舉一反三,關鍵詞越多,那麼你搜索的結果越多。對某些產品來說,不同的國家的名稱由於習慣問題可能不一樣,因此你加上過別名之後請不要忘了做相應調整。

如此一來,你將能搜索到和你產品名稱有關的大量資料,剩下的工作,就需要你逐一打開搜索結果,篩選潛在的買家的客戶,有些搜索結果可能直接是與你產品有關的求購資料,如果有人家的聯繫方式,直接郵件聯繫,有些搜索結果,可能是國外銷售該種產品的經銷商,你找到的是他們公司的網站,在他們公司上找聯繫方式,剩下的工作,也是發郵件。

此外,剛才也提到,Google 針對各個國家的市場都有相應的語言的版本,比如中國(簡體中文)的網頁是 http://www.google.cn ,臺灣(繁體中文)http://www.google.com.tw ,加拿大(分英文和法語)http://www.google.ca (你可以打開之後在首頁上選擇語言),土耳其(土耳其語)http://www.google.com.tr 等等,你可以針對特定的銷售市場,選擇不同語言和地區版本的 Google 搜索該特定的確的買家信息。

除了常規的搜索功能之外,Google 還有很多很實用的產品:1)Google Directory http://www.google.com/dirhpGoogle Directory 是 Google 自己的分類目錄,另外一個比較著名的,很多搜尋引擎都是用它的數據的,叫 dmoz http://www.dmoz.org/ ,在其 Business 目錄下,你可以找到更加詳細的和你產品有關的分類,進而獲得大量的與其有關的公司網址。

2)Google Images http://images.google.com從名稱都能看出來,Google Images 是搜索圖片的,其實他也可以在外貿領域裡面使用,剛才也介紹過,不同的國家相同的產品可能有不同的名稱,你好不容易收到一個詢盤,卻不知道別人要的是什麼產品,好吧,你在這裡搜索,肯定能找到這種產品的圖片來;此外,有客戶找到你公司了,但是他可能會問你他所需要的但是你們不一定能做的產品,你也可以用它提到的產品名稱作為關鍵詞來搜索,既然找到了圖片,找幾個你認為最可能的圖片,發送連結,讓對方確認即可。

3)Google Advanced Search http://www.google.com/advanced_search其實 Google 搜索也是講語法的,比如,你要在 huzuofeiwei.com 這個網站中搜索含有「嘉佑」兩個字的網頁,你可以在搜索框輸入 「嘉佑 site:huzuofeiwei.com」 搜索即可。有什麼用呢?假如你已經知道該採購商的公司網站,那麼,你可以用這個辦法搜索他們公司網站中特定關鍵詞的網頁。Google 搜索語法不僅僅就這麼多,但你可以研究一下 Google Advanced Search ,事半功倍,舉個例子,假如你要搜索 「Locksmith tools」 這種產品,但是這種產品還有另外一個叫做 「lock pick」 的名稱,那麼你在 Google Advanced Search 中的 「all these words:」 後面填上 「locksmith tools」 ,在 「this exact wording or phrase:」 中填入 「Lock Picks」 的名稱,然後搜索,你就可以搜索到既含有 「Locksmith tools」 和 「Lock pick」 兩個名稱的網頁,當然,和你直接在 Google 搜索框搜索 「locksmith tools 「lock picks」」 得到的結果是一樣的。此外,Google Advanced Search 還可以搜索特定日期,特定國家或地區的含有某個關鍵詞的網頁,選擇好,你就可以知道某個國家和地區某種產品某個日期內的產品信息了。

4) Google Translate http://translate.google.comGoogle Translate 可以將一段話或者是一份 .doc 文檔翻譯成多重語言,或者將網頁翻譯成不同的語言,假如你找到了某個土耳其的客戶,但是你就看不懂土耳其語,好吧,用 Google Translate 試試,據測評顯示,Google 在整篇翻譯方面的準確率比別的幾家同類服務的網站的準確率要高的多,所以我就懶得給你推薦別的翻譯服務的網址了。

5)Google Language Tools http://www.google.com/language_tools這其實是 Google Translate 的一個功能,但是也相對獨立,你可以用英文關鍵詞搜索別的語言的翻譯後有該相同關鍵詞的網站(通過 Google Translate 翻譯)

6)Google Trends http://www.google.com/trends即 Google 趨勢,可以查看某個關鍵詞在某個地區的近一段時間的搜索狀況,比如這個連結,列出了 「locksmtih tools」 和 「lock picks」 兩個關鍵詞在幾個國家和地區的搜索狀況,有什麼用呢?你銷售的產品可能有 N 組關鍵詞,通過此工具,你可以根據之前一段時間內的搜索狀況,針對該國家和的確的特定市場,調整你 B2B 的關鍵詞,或者嘗試在最近使用某個關鍵詞的國家和的確就嘗試用那個關鍵詞來搜索,提高成功率和針對性。由於時間的關係,就整理這麼多,但除了 Google 搜索之外,再推薦幾個小辦法,讓你訂單多多。

7)康巴斯企業名錄 http://www.kompass.com可以按地區搜索,可以查詢上面的公司類型,是經銷商分銷商還是製造商。當然我們只能用到它的免費功能,如果你想要更多的高級功能,需要付費。

8)推薦一個論壇和一個網站一個論壇,指福步外貿論壇http://bbs.fobshanghai.com 如果做外貿的朋友不知道這個網站,簡直是白混了,如果有問題或者想學習,可以來這裡逛逛,這個網站在同類網站中人氣最高。一個網站,龍之嚮導http://www.dragon-guide.net/ ,這是一個與外貿有關的分類目錄,有大量外貿實用工具,還有各國各地區的 B2B 網站介紹,等等等等,總之值得收藏。

 

      Email營銷是網絡營銷的重要造成部分,作為企業起步階段,Email營銷是相當重要的,但是有很多外貿朋友抱怨,找不到目標客戶的有效郵箱。下面我把從網上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外貿經驗分享出來,希望對大家有所幫助。 

客戶郵箱搜索技巧: 雖然是廢話,但是還是要列一下: 1)www.google.com 英文界面,可以按照國家搜索,很方便。 2)www.alltheweb.com可以按照地區搜索,對於不知道國家名稱的那些地區很好用,而且可以把格式定義為html格式,這樣就可以提高打開的效率了。但是對於亞洲就不太好了,因為搜索到太多的中國的B2B網站的,建議與google、yahoo配合使用。 3) search.yahoo.com這幾個是我主要用的。別的聽說MSN SEARCH和live search也不錯,不過沒有用過。  

2、 有的客戶網站,沒有郵箱地址,只有一個feedback表格讓你填,你可以用下面方法找到客戶的有效郵箱(以www.craftcn.com為例) 在google中輸入「craftcn.com email」進行搜索,結果中就可以看到很多連接,不用打開,看有郵箱地址,粘貼過來可以了,如果結果連結超過100個,就不要發了,搜索一下:craftcn.com president看看有沒有結果,沒有就算了。回去把表格填了就好了。 

3、google圖片搜索方法  進入英文google,點擊image, 然後在地址欄中輸入產品名稱,就會出來很多圖片,如果圖片和自己的產品一樣,再判斷下面的網址是不是公司的網址,把公司網址粘貼到新的internet地址欄中打開,發信。 4、google搜索建議,進行搜索前建議把 preference改成每頁100個結果。因為這個樣子可以可以看到10000個結果,如果一頁10個的話,只能看到1000個結果。 

5、多語言搜索 有很多介紹說用其他國家語言搜索,但是我還是建議用英文來搜索,然後用翻譯軟體或者翻譯網站把英文翻譯成該國語言,畢竟我們對外國語言(除了英文)不大熟悉。在你平時的搜索中,比如今天搜索德國的客戶,那麼搜索的結果網站中就會有很多公司有德語界面,那麼你就把他們德語界面中的產品名稱整理出來,慢慢積累就多了。 

6、關鍵詞的選擇 給大家兩個連結,可以把你知道的關鍵詞放到裡面前看看怎麼樣,

 https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/ 可以分析出來自己的關鍵詞的排名和別的關鍵詞的好壞!

7、B2B使用方法: 普通B2B網站上面的客戶雖然大家雖然不大重視,但是我認為還是有必要看看的,一個月之類發布的都有必要看看,找找trade lead,找到客戶的公司名稱,然後放到google裡面搜索公司網址,再找郵箱。 建議:去註冊世界買家網,註冊成為正式會員,不花錢,而且是政府辦的,一個月可以查看150家世界買家,上面的基本是最終用戶。 

8、黃頁的使用 以歐洲黃頁為例,建議不要發上面的郵箱,去找公司網址再找郵箱,雖然費時費事,但是可以提高退信,因為郵箱很多都變了,而且上面還有很多國家公司的後綴名,比如中國的是:co.,ltd,美國的 llc等等,這些是為下面的搜索方法做準備。 

9、公司後綴搜索方法  把每個國家公司的後綴名放到google搜索欄中,然後加上產品名稱搜索,比如:llc rubber sheet ,搜索,就會有很多公司的網址,然後通過網址找到郵箱。

借用-Google是萬能的,學會用Google搜索,什麼都可以找出來。 

1、產品名(Products name)+公共郵箱名後綴 1)產品+通用郵箱後綴 如:ball valve @hotmail.com, ball valve @gmail.com, ball valve @aol.com, ball valve @yahoo.com 2)產品+Yahoo各國郵箱後綴: @yahoo.co.jp,@yahoo.com.cn, 如在www.yahoo.co.jp 輸入「ball valve @yahoo.co.jp」或「ボールバルブメール」(ball valve email) 產品+Live各國郵箱後綴,@live.cn 如在www.Live.cn輸入"球閥email" 3) Google各國的版本搜索,譬如Google.cn輸入"球閥Email" 4)產品名稱+importers+email 產品名稱+distributors+email 產品名稱+wholesaler+email 產品名稱+buyer+email 產品名稱+supplier+email email還可用@代替 5)產品+地區公共郵箱後綴 或「 產品+buy+地區郵箱」 

2、B2B採購信息+email到Google搜索 一般B2B都有公布採購信息的部分信息,如公司名稱,地址等,要想獲得此公司的EMAIL可採取在Google搜索此買家的"電話+EMAIL","公司名稱+Email"等等 3、公司名稱後綴+產品名稱+EMAIL 中國的是Co., LTD,美國是INC; LLC等,義大利是S.R.L; 西班牙是S.P.A.等等 

4、展會搜索展商EMAIL 先通過Google搜索展覽會,找出展商列表,再到Google搜索展商名稱+EMAIL 

5、行業品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索 

6、用alexa找出跟行業品牌連結的網站 

在Alexa的Trafic ranking裡輸入skf.com 可以找出skf.com的related link網站,這些公司的EMAIL找出來,是否有商機呢? 

7、世界各地的協會/工會網站找出協會會員,再到Google搜索EMAIL。 

8、除了Google.com,還可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索 

9、各地的搜尋引擎、B2B、黃頁、目錄指南、用以上的方法搜索EMAIL 

最後如果你已經知道某個企業卻不知道他的EMAIL,很簡單"電話+email",「人名+email」,「公司名稱+email」等等 以上的方法都可以混合試用,最大程度挖掘出買家的EMAIL地址來,哈哈~~~一掃而光。 篩選EMAIL 就需要你的專業知識了。俺只告訴大家到此為止了。

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