永輝超市道歉了!

2021-02-15 東南早報

近日,有網友反映福建永輝三明萬達店「有超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走」,對此,福建永輝超市官方1日向中新網記者回應表示,門店己將該櫃檯產品全數下架銷毀處理,同時也對涉事員工進行了嚴肅處理。

10月30日,有網友發視頻反映福建永輝三明萬達店「有超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走」,引發熱議。視頻中,該工作人員先是坐在食品冷凍柜上,繼而起身,穿鞋腳踩在冷凍魚蝦上整理商品。福建永輝超市在10月31日發布的官方聲明中表示,門店己將該櫃檯產品全數下架銷毀處理,並完成了櫃檯的全方位清洗消毒,同時也對涉事員工進行了嚴肅處理。該聲明表示,永輝超市將加強對門店員工的管理,確保銷售人員在進行產品工作陳列時合乎規範,杜絕因操作不當引起的食品安全隱患。

    10月30日,有網友反映福建永輝三明萬達店"有超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走」。事件發生後我司高度重視,隨即成立專項調查小組前往涉事門店對事件進行徹查。經公司調查,網友反映的問題屬實。食安問題是公司的紅線、底線、高壓線,是公司最關注的事情。對於此類事件的發生,我們十分愧疚,在此向各位顧客朋友們表示誠摯的歉意,並就相關情況作如下處理:    1.因海鮮凍品櫃檯員工嚴重違反公司有關操作規範,在處理貨品時造成此次惡劣事件的發生。門店已第一時間將該櫃檯產品全數下架銷毀處理,對櫃檯進行全方位清洗消毒。    2.對涉事門店的違規員工本人及門店相關管理幹部,依據公司相關管理條例進行了嚴肅處理。同時,公司已主動向有關部門匯報事件調查經過及處理結果,積極配合監管要求,做好整改工作,保障百姓食品安全。    3.公司將以此為鑑,全面組織對門店全體員工的食安管理條例宣導與培訓。秉承食安問題零容忍態度,堅決杜絕此類事件發生。持續完善各項工作制度,責任到人,執行到位。感謝顧客朋友、媒體及公眾對永輝超市的監督並幫助我們發現了工作上的問題。永輝超市始終高度重視食品安全和消費者權益保障,將持續提升相應的管理水平。我們有信心杜絕此類問題的發生,確保整改到位,不辜負社會大眾對我們的信任和支持。

來源:中國新聞網、福建永輝超市有限公司、光明網

編輯:黃珊

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