去年5月，林某報團準備出遊。趕往合肥火車站時，在「合肥火車站」地鐵出口乘坐手扶電梯時不慎摔傷，共花費醫療費14044.57元。林某認為，合肥城市軌道交通有限公司作為公共場所管理人，未盡到確保乘客進出站口安全的義務，訴至法院，要求軌道公司賠償其各項損失12萬餘元。
武星軍註：圖文無關，該圖為2017年12月26日合肥地鐵大東門站一對老夫妻乘扶梯時摔倒的圖片。
庭審中，當時地鐵內的監控視頻顯示，林某於當日12：09左右到達地鐵A出口，此時林某身背白色雙肩包，左手挽衣物，右手拖拽一拉杆旅行箱，與同伴並肩而行。林某踏上手扶電梯後，在手扶電梯左側站立，拉杆旅行箱放在其右側。電梯運動過程中，林某身體左側碰到電梯扶手下方，導致身體失去平衡摔倒。林某摔倒後試圖起身，但因電梯臺階處在上升過程中，約5秒鐘後林某再次失去平衡摔倒。此後林某隨電梯上升至頂端，由同伴提供救助後坐在電梯口處。12：31左右，軌道公司人員前來了解情況，並提供救助。12：49左右，120急救人員趕到現場。
說法 軌道公司無過錯
廬陽法院審理後認為，林某在事發時年滿73周歲，出門隨身攜帶物品較多，在乘坐手扶電梯時又未能靠右站立、扶好扶手導致摔倒，自身存在過失。軌道公司在事發後20分鐘左右給予林某救助，該公司提供的電梯合格證、維保記錄等也可證實涉案電梯運行狀況符合國家法律、法規規定的安全標準。因此，林某主張軌道公司未盡公共場所管理人責任，要求該公司賠償損失的訴請依據不足，法院不予支持。不過，考慮到林某是購買車票後在乘坐自動扶梯的過程中摔傷，損害後果可根據公平原則予以分擔，因此，軌道公司對林某損害後果承擔10％共計4930.5元的補償責任。
背景資料：公平原則
中華人民共和國民法通則
第四條 民事活動應當遵循自願、公平、等價有償、誠實信用的原則。
條文注釋：本條規定和第三條一樣是關於民事活動的法律基本原則的規定，其實也是平等原則的延伸。公平原則是法律基本精神的體現，是法律追求社會各方利益的平衡、和諧從而維持個體和總體的利益。公平原則的具體要求是機會同等，權利和義務相當，風險、利益及損失相平衡。