1 寶寶喝了愛他美新配方奶粉後，胃部感到不適，出現嘔吐和腹瀉等症狀。
比如，莎拉·福斯特（Sarah Foster）接受採訪時說，自從出生以來，她八周大的兒子一直喝愛他美舊版奶粉，但在嘗試新配方後就不舒服，喝到胃裡就吐了出來。
蘇珊·約翰斯頓（Susan Johnston）則稱，她的女兒對愛他美新配方奶粉感到非常不舒服，拒絕進食，還拉肚子。
▲《鏡報》報導截圖
2 愛他美新配方奶粉不能正常溶解，總有固體殘留。
有一些家長說，他們注意到新配方奶粉在奶瓶裡沒有完全溶解。羅茜·門齊茲（Rosie Menzies）表示，新奶粉的氣味聞起來也有點不同，就像已經被放了一天的過期奶。
▲新配方奶粉在奶瓶中結塊不易溶解，《曼徹斯特晚報》圖
3 愛他美新配方奶粉售價更貴。
新配方奶粉價格不變，但每包只有800g，原配方奶粉每包有900g。這名發言人解釋，這是因為新配方在研發過程中和生產設備方面投入了大量額外成本。
▲英國BBC報導
愛他美現為法國食品巨頭達能集團旗下品牌，目前達能方面堅稱產品沒有問題。達能公司發言人證實，公司生產的愛他美新生兒（First Infant）奶粉、第二階段（Follow On）奶粉、以及第三、第四階段奶粉都使用了新配方。公司在投放新產品前進行了大量質量和安全測試，確保產品安全、能被寶寶接受。
上述發言人稱：我們致力於為父母提供最好的產品。我們在新生兒科學研究上投入了大量資金，才推出了最新的奶粉。雖然很多父母已經順利適應了新的配方，但我們很遺憾地聽說還有一些父母遇到了問題。我們很清楚當寶寶身體不適，父母們會有多麼痛苦，我們很願意提供任何力所能及的支持。需要特別提醒的是，要仔細閱讀包裝說明，注意新配方奶粉在水溫和攪拌方面的不同。
達能公司在一份聲明中表示，已對其產品進行全面安全和質量檢查，並強調「認真看待所有意見」。
達能在聲明中說，「我們對於嬰兒感到不適的報導深表關注，我們將調查每一宗投訴……我們向家長保證，公司產品的質量與安全是我們的首要考量。」