在天台，提起張靜裔這個名字，可能有些陌生，但是說起「兔媽媽」這個人，想必很多人對她都非常熟悉，她擔任天台縣臺聯會副會長、台州市臺聯理事、天台縣旅遊志願者服務隊臨時黨支部書記等職。今年，「兔媽媽」張靜裔被評選為天台縣第四屆「金牌調解員」，這並非偶然，正是她於無聲處積善樂施修得的正果。
「兔媽媽」從城關衛生院防保崗位退休後被天台縣人民法院聘請為訴調對接中心的民事調解員，兩年來成功調解各類矛盾糾紛690多件，先後為農民工追討血汗錢，宣講法律知識，培養基層人民調解員。在調解工作中做到情系群眾、和合調解，以情動人、以法育人。作為一名基層調解員，她時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，始終保持清正廉潔，以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉做事，以自己的真誠之心，贏得了群眾的愛戴和尊敬。
社會上有人戲稱調解工作是「沒錢沒權跑斷腿，不吃不喝磨破嘴」的苦差事，然而，張靜裔認為生活中難免有或大或小的矛盾，這就需要人民調解員進行和解，這就好比醫生上了手術臺，矛盾不化解，糾紛不平息，就不能退下來。她常說「辛苦我一人，幸福千萬家」。在做好法院調解員的空餘時間，只要志願者有活動她都積極報名參加，在鄉村馬拉松、寒山徒步等幾次大型的志願者活動中，她作為旅遊志願者後勤醫護保障人員，自備藥箱為隊友們測量血壓，提供防暑藥品等媽媽式的服務。
為了能在景區為遊客提供更好的志願服務，儘管年紀大記性差，但還是跟年輕人一樣參加了導遊知識培訓，拿到了導遊資格證書；去年3月，天台縣群團組織深化「三服務」志願行動中，兔媽媽帶上她年近八旬的老媽一起縫紉手套，關愛留守兒童；她還經常動員自己的弟弟一起上山撿垃圾，護綠天台山；每到夏天，在志願者開展景區送清涼活動時，她主動開車到國清瓊臺為志願者送去防暑用品；今年的防疫非常時期，聽說志願者要增派人手幫助明豐公司趕製防護衣，她就連夜報名參加。
她的服務時數和榮譽時數幾年來都達到四星級以上標準，作為旅遊志願者團隊臨時黨支部書記，她以身作則，正氣做事。退休後還負責衛生院退協人員的福利發放，在節假日上門慰問年長的前輩，細緻入微，不厭其煩。她心繫群眾情感，熱愛法律服務工作，舍小家為大家，儘管對家人有很多的愧疚，但也得到了丈夫和孩子們的支持，她在平凡的崗位作出了不平凡的業績，守望清貧不言悔！