4月29日上午,山東省慶祝「五一」勞動節暨富民興魯勞動獎獲得者表彰大會在濟南舉行。濟寧城際公交C601線路獲得 「山東省工人先鋒號」榮譽稱號。
城際公交C601線路:
2018年,濟寧至兗州城際公交C601線路運送旅客143.6萬餘人次,無安全責任事故,旅客滿意度達99.6%。2014年被授予濟寧市「工人先鋒號」,是濟寧市首批「文明公交線路。」
築牢安全防線。2018年,C601線路安全行車174萬公裡,實現了全年行車零事故。加強對駕駛員的安全教育培訓工作,每月兩次召開安全例會、組織駕駛員安全培訓,C601線路駕駛員在歷次的安全知識考試中,成績合格率均達到百分之百。嚴格落實隱患排查制度,每月進行安全排查,杜絕了安全隱患,確保了安全行車。為了保持車輛技術狀況的良好,C601線路嚴格落實車輛出入庫例檢制度,每天發車前和收車後進行一次全面檢查,確保車輛安全;車輛每執行完一趟運輸計劃,駕駛員和機務人員都要對車輛進行一次基礎檢查;每周一次車輛維護保養,延緩車輛老化。
提升服務品質。C601線路駕駛員嚴格遵守衛生制度,以提供優美的乘車環境為己任,對車輛做到趟趟清掃;每天一次車廂消毒;每周一次衛生大掃除,包括車身清洗和發動機艙擦拭。確保做到髒車不出站,髒車不營運,髒車不過區。每天由公交綜合科檢查車輛衛生,在確認車輛衛生合格後才放行。通過開展駕駛員職業道德培訓和服務禮儀培訓,提高駕駛員綜合素質,提升服務品質。駕駛員嚴格遵守公司的規章制度和服務規範,統一著裝,佩戴工牌,掛服務監督卡。文明禮貌對待乘客,使用服務用語,做到耐心、誠心、細心、熱心、虛心。杜絕衣冠不整、語言粗俗、與人閒聊、佔道搶紅燈、有問不答等不文明現象。優質貼心的服務,使得C601線路收穫良好的口碑。
培樹榜樣,提倡好人好事。開展星級評定,激發駕駛員工作積極性,培樹榜樣。在每月的星級評選中,C601線路駕駛員在車容車貌、安全行駛、文明服務、機務車檢等方面的工作上成績突出,是城際公交18條線路中榮獲星級最多的線路。積極踐行雷鋒拾金不昧,無私奉獻的精神,擁有「學雷鋒、做好事」的良好風氣。駕駛員撿到錢物積極尋找失主。2018年好人好事52件,收到表揚信12封、錦旗7面,駕駛員的義舉受到社會各界的廣泛讚譽。
城際公交C601線路弘揚行業新風、提高服務質量,積極優化人民群眾出行環境,切實為人民群眾服務,以爭創省級「工人先鋒號」的標準,服務於廣大旅客,是城際公交的一條標杆線路。