美國化妝品品牌MAC魅可在三八婦女節向全美用戶發送的郵件中,海報中的中國地圖缺失了臺灣,引發中國消費者強烈不滿。
這張圖片9日在微博上流傳開來,一時間該品牌被中國網友怒批「搞事情」。
有網友表示,「前車之鑑還不夠多?」「想幹嘛呢這是……」
還有網友警告,事情很嚴重,後果你(MAC)承擔不了!
還有眼尖的網友發現,中國地圖版塊缺失也就算了,MAC把美國自己的地圖都弄錯了,而且法國的地圖也有錯誤↓
對此,有網友表示,想要做大做好一個國際品牌,相關敏感度可不能低↓
記者9日就此事詢問MAC中國地區的服務人員,對方表示,「我們目前正在聯繫美國總部,請他們立即更改並要求他們加強這方面的管理,避免日後出現類似的問題。非常感謝您的批評與幫助。」
但當問及該活動的具體情況時,對方稱,自己只負責針對中國官網產品的有關問題,對於美國方面的活動,他們會及時記錄進行反饋。
9日下午,MAC中國官方微博發布一則聲明:經部分網友反饋,MAC中國關注到MAC美國客服發送給客戶慶祝國際婦女節的郵件裡,黏貼了錯誤的中國地圖,對此我們表示歉意。MAC中國已於第一時間聯繫了美國電商客服部門,目前正著力修改,儘快發出更正版本的郵件,對於此事,公司將進行內部調查,進行問責。
MAC中國在聲明最後表示,一貫尊重並支持「一個中國」的原則,並將進一步加強流程管理和員工培訓,以杜絕此類事件的發生。