田女士的矛盾糾紛起因是一場小區內發生的車禍，接下來，社區將繼續發揮專業調解隊伍力量，把矛盾糾紛最大程度化解在基層。勝宏社區是我市下崗職工廉租房和公租房所在地，矛盾糾紛、反映訴求相對較多，在多年來的矛盾糾紛化解調處實踐中，社區摸索出一套成熟的網格微調、社區聯調、黨委協調多層級聯調聯辦機制，建設了1支高素質、專業化的專職調解隊伍，培養出9支居民自治調解隊伍。
「鄰居家養魚的大型水族箱靠牆放置，供氧泵不間斷髮出噪音，對我們家工作、生活造成了影響。」11月5日，陽光社區矛調中心收到居民張先生的調解訴求後，立即啟動矛盾糾紛多元化解調處程序，國家二級心理諮詢師、社區居民調解隊負責人、物業、網格員、社區負責人共同參與，最終形成了讓訴求人滿意的解決方案。
11月4日，新瑞社區網格員接到金基林語北區6號樓居民的電話，對方在電話裡講述了自家地下停車位旁邊的公共區域被同單元一住戶的電動三輪車長期佔用，導致自家車輛停車困難且有小剮蹭現象，多次與三輪車車主協商無果，請求社區幫助協調。新瑞社區矛調員、網格員及物業經理一同與居民去查看了小區地下停車位現場，共同商討解決了公共區域的佔用糾紛。
一個個矛盾調處的生動案例在勝利街道時常發生，調解員能調解、會調解，個個都是調解「小能手」。今年來，各社區已成功調解矛盾300多起，沒有一件矛盾上交街道，沒有發生一起信訪事件，實現了以社區為基本單元的矛盾糾紛多元化解調處。「矛盾調處有人情味又專業」，居民口口相傳、紛紛點讚，「有矛盾、找社區」，已成居民共識。