外航全代理新客戶:捷星日本航空首航保障成功

2021-02-14 外航服務中心

2017年6月3日凌晨02：05分，隨著捷星日本航空GK036航班的準點起飛，標誌著外航服務中心迎來第二家全代理客戶航空。

外航服務中心自成立以來，全面推行全代理模式，捷星日本航空是繼西班牙國家航空之後第二家全代理客戶航空。為確保首航順利保障，外航服務中心自上而下做了充足準備，提前召開專題會議，明確操作流程和細化分工。外航代理小組的員工們利用休息時間進行高強度培訓，高效完成了票務系統、值機系統和流程梳理等各類培訓，順利通過日本總部的實際操作評估演練和考核，全力迎接首航。

          6月2日晚20：30分，外航服務中心在浦東機場T2候機樓舉行首航儀式，日本捷星航空航空與外航服務中心的代表們共同切開了象徵未來友好合作的蛋糕，融洽的現場氣氛，成為開航前的一道亮麗風景線。

23：05分，值機櫃檯準時開始辦理手續，值機人員悉心為旅客辦理登機牌、託運行李。

01：30分，GK036航班開始登機。登機口工作人員各司其職，登機過程井然有序。

02：05分，隨著滿載著166位旅客的GK036航班的緩緩推出，標誌著捷星日本航空首航保障任務圓滿完成。

精心的準備，周到的服務獲得捷星日本航空和全體機組人員的一致認可與讚揚，外航服務中心今後將繼續堅持「以客戶為中心」的理念，打造服務品牌，助力上海航空樞紐建設。

 

 

編輯/丁文靜 

圖/叢俊

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