民航資源網2017年1月10日消息：2016年11月1日，日本國內最大廉價航空捷星日本宣布將開通上海航線，為中國內地旅客提供低價直航日本的新選擇。它宣稱自2017年1月23日起，捷星日本將提供每周共四趟往返上海和日本的航班服務，空中巴士A320客機執飛，機票於2016年11月2日起售。
然而這條捷星日本在中國內地的首條航線的航班似乎並不能在1月23日如期通航了!捷星日本往返東京成田和上海浦東的GK35和GK36航班也將被提前取消。
2017年1月6日，捷星航空官方微博發布了如下通知：
我們抱歉地通知，捷星日本往返東京成田和上海浦東的GK35和GK36航班將被取消。我們正全力與所有受影響的乘客聯繫。
根據近期民航局運輸司落實航班正常管理措施有關情況的通告，由於上海浦東國際機場連續數月數據不符合要求，中國民航局停止受理其新增航線航班申請。我們預計在航班首航日仍無法得到最終審批。為了儘量降低對乘客的旅行計劃所帶來的影響，我們無奈提前取消有關航班。我們明白這個安排會對乘客帶來不便，但懇請接受我們誠摯的道歉。一直以來我們不斷努力與有關部門溝通期望儘快得到最終審批，可惜不可控的情況導致本次取消航班事件。
我們將提供全額退款，另奉上每名乘客每程10000日元捷星機票禮券/代金券聊表心意。我們再次為本事件造成不便致以萬分歉意，懇請諒解，並熱切期待再有機會為大家服務。
航線沒通就開始售票？網友炸了鍋！
網友「米飯糰子0917」表示：未取得航權的前提下售賣機票？請問攜程，這合法嗎？「禾平_小老虎」說：遇到春節，機票現在都死貴，不是一句給1萬日幣代金券就可以解決的!
也有部分網友表示理解。「Ting婷Iris」說：這種估計也屬於條款中的不可抗力了吧！「mcsmail」表示：哪個航線開航不是提前幾個月預售的，既然出票了保險就保。