姑娘吃漢堡時發現30釐米的塑膠絲,索賠失敗,商家:繼續協商

2021-02-13 杭州圈

最近,杭州的一位女士小鄭點了一單漢堡王,結果在裡面吃了30公分的塑膠絲,既讓人驚訝又讓人噁心。

她在杭州D32購物中心漢堡王店在一個外賣平臺上買了一個百元漢堡套餐。小正吃到一半時,突然從漢堡包裡拿出一顆異物。再次經過小鄭的仔細觀察,才發現是一根很長的塑膠絲,當拉出來看到時大概有30釐米左右,即使縮水了,也還有很長的一段。

小鄭表示,這應該是裝奶酪的那種塑膠絲,而自己吃了這個東西後,也非常噁心,反胃。據小鄭描述,塑膠絲很細,所以自己也不確定是否吃了一部分,即便是現在,漢堡王也沒有給自己明確的處理方式。後來,漢堡王當天值班的鮑經理表示,目前自己無法給出一個確切的答覆,希望小鄭能留下聯繫方式,讓公司相關部門來與小鄭商討。但是小鄭表示,已經聯繫了自己的工作人員,只是說要跟領導報備一下,但是後來就沒有聯繫了。

有關部門則表示,餐館當然希望能把消費者吃出的異物送去檢測,但消費者拒絕了,隨後餐館表示給消費者退款,但消費者仍然拒絕,並堅持要餐館賠償1000元,因此雙方的協議最終以失敗告終。

現在,這家餐館表示,將繼續與消費者協商,並最終選擇折中處理,雙方都比較滿意的方式。

小編說:

民以食為天,食以安為先。食品安全無小事,一粒米一桌餐,牽動著千家萬戶,關乎人民群眾的身體健康和生命安全。隨著經濟的快速發展和物質的極大豐富,注重食品安全、倡導健康生活早已成為社會共識。

讓問題產品無處藏身、不法製售者難逃法網,讓消費者買得放心、吃得安全。這既是對人民群眾普遍關注的積極回應,也是對捍衛「舌尖上的安全」作出的鄭重承諾。

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