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「剛買的蛋糕打開一看竟然長毛了，還有一股酸味，打康師傅的投訴熱線，一直都沒給我回復。」日前，網友咻咻反映，她購買的在保質期內的妙芙蛋糕長毛，聯繫客服沒得到答覆。
網友咻咻通過本報微信平臺發來圖片及消息稱，7日，她在哈市學府路凱德廣場的北京華聯超市買了一袋促銷裝的妙芙蛋糕，第二天早晨打開蛋糕袋發現，其中一塊蛋糕長了一層白綠色的毛，還有一股酸味。在觀察到蛋糕仍在保質期後，她撥打了包裝袋上的400投訴電話，客服回復，黑龍江分公司的工作人員會與咻咻聯繫，並讓她留下聯繫方式，但時間已經過去了一天，仍沒得到任何答覆。咻咻說：「促銷蛋糕是一袋4個，只有一塊長毛了，而且還沒過保質期。我就是想得到一個答覆，為什麼大品牌的蛋糕還會出現這樣的問題。」
在圖片上可以看到，咻咻購買的妙芙蛋糕是「康師傅妙芙優選歐式蛋糕巧克力口味」，蛋糕的表面和紙託上都有白綠色的毛。包裝袋上印的生產日期為20140419，保質期為9個月。
9日10時許，記者撥通了妙芙包裝袋上的4006510022消費者服務專線，客服人員表示將會進行核實。13時許，記者接到康師傅服務專線的電話回復，表示黑龍江專區已經將網友咻咻的情況處理完畢，按照食品安全法規定1比10處理。對於什麼原因造成的蛋糕長毛，服務專線工作人員表示，具體情況會將蛋糕收回，由相關部門進行確認。
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作者丨左靚
編輯丨薛萌
來源丨黑龍江晨報
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