防疫情,保供水 連雲港自來水公司致用戶書

2021-02-24 連雲港消費聯盟

尊敬的用戶您好:

當前,新型冠狀病毒疫情形勢依然嚴峻,根據市住建局指示精神和北京排水集團「從嚴、從細、從實、從快」疫情防控工作部署,連雲港自來水公司積極採取有效措施,全員參與疫情防控,全力以赴做好城市供水安全保障工作。為更好服務廣大用戶,我公司近期推出以下措施:疫情防控期間我公司將儘可能以不見面方式為您提供服務,涉及供水業務請您通過網上辦理。您可以關注連雲港自來水公眾號,辦理水費查詢、水費繳納、開具電子發票等業務。也可以通過微信生活繳費、支付寶、網銀等方式進行水費繳納。故障報修可通過熱線電話或關注公眾號自助報修。報裝業務可通過熱線預約,我公司將派工作人員現場辦理。如有其他問題可以隨時通過微信、電話聯繫。疫情防控期間我公司將暫停居民一戶一表的現場抄讀服務,本期用水量將按您上期實用量計算和收取水費,待現場抄表服務恢復正常後,我公司將根據水錶實際抄見水量按實結算水費。智能遠傳水錶用戶按正常採集數據收取水費。屆時您會收到水費繳納簡訊提醒,關注連雲港自來水公眾號並綁定戶號的用戶還將收到微信公眾號的水費繳納提醒。其他行政事業、企業、商業等水錶按具體情況分類實施抄收。連雲港自來水公司始終把供水安全作為首要工作,疫情防控期間從源水預警、制水工藝、淨化消毒、水質檢測、二次供水等環節實施了更嚴格的過程控制和管理。目前自來水生產運行穩定,水質優良,各項指標優於國家GB5749-2006標準,市民可以放心使用。我公司將持續強化工藝管理和水質控制,確保市民用水安全!感謝您對我們工作的理解和支持,85870000供水服務熱線24小時竭誠為您服務。

連雲港市自來水有限責任公司

2020年2月9日

 

 

公眾號水費查詢和繳費

關注公眾號成功後,進入首頁,您可點擊底部菜單,在我的水情->用戶綁定中進行戶號綁定,綁定戶號後,確認用水地址,ok!屆時,您可以第一時間收到電子水費繳款通知單,還可以進行業務辦理/水費查詢/水費繳納。

 

辦理電子發票申領業務

在我的水情->水費水量查詢中可以看到用戶列表,查詢帳單詳情,已繳納的水費可以在發票申領頁中進行電子發票下載。

 

其他繳費方式

方法1:支付寶繳費

選擇生活繳費 => 水費 => 確認繳費機構(連雲港市自來水有限責任公司)=> 輸入戶號 => 確認信息(戶名/地址)=> 繳費。

也可以直接用支付寶掃下方二維碼進入繳費頁面進行繳費。

方法2:微信生活繳費

進入微信 =>  進入生活繳費時,請務必確認為「連雲港市水費」(如下方圖示)

 

方法3:銀行和電信社區網點繳費

交通銀行、郵政儲蓄銀行、東方農商銀行、江蘇銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行等,均可在其網銀客戶端上繳納水費。中國電信業務代理網點也可繳納水費。

詳細信息可進入公眾號點擊公共信息->繳費指南獲取。      

 

        業務報裝和報修可以通過熱線電話諮詢和預約,在公眾號上我的水情也有竊漏申報和自助報修業務。

 

了解水質信息、停水公告,可以登錄連雲港自來水公司網站查詢(網址:www.lygwater.com.cn),也可以諮詢客戶服務熱線(電話:0518-85870000),公眾號也會有即時發布。

 

更多業務辦理信息請登錄公司網站:www.lygwater.com.cn

或諮詢供水服務熱線0518-85870000

來源:連雲港自來水

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