奧客佔商務艙座位還拒移位引眾怒 臺灣高鐵回應了

2021-02-14 高鐵族

一名男子昨晚搭高鐵升等商務艙卻硬要佔用他人位置，高鐵人員請該男子移位遭拒絕，並嗆高鐵人員是法國人嗎？聽不懂中文嗎?高鐵人員最只好請出正在車上巡邏鐵路鐵察出面處理。有民眾看不下去錄影，並將影片po上爆料公社，引起網友眾怒紛說，「換個位子很難嗎？幹嘛要這樣刁難工作人員」。

該男子是於昨天晚上從高鐵臺北車站搭南下列車，其是買自由座，上車後向高鐵人員表示要升等商務艙後，自己找位子坐下，高鐵人員告訴他，其尚未完成開票程序，還未確定座位，加上其坐的位子已售出，客人將於板橋站上來，請他先移位，但遭男子嚴辭拒絕，而發生爭執。

對此，臺灣高鐵公司表示，旅客於列車上欲辦理車廂升等，可洽詢列車長，但需循空位搭乘原則，無法保證提供旅客固定座位，呼籲旅客，依規定購票乘車，共同維護旅運品質及乘車秩序。

所謂空位搭乘原則，臺灣高鐵說，因對號座、商務艙座位車票都是28天前開賣，持自由座車票上車的民眾，要升等對號座、商務艙座位，都須等列車長找出空位並開票後，才能確定真正的位子。

有網友說，旅客本來就應配合對號入座的規則，昨處理此事件的高鐵人員辛苦了。

(中時電子報)

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