「中祥統籌，補償無憂」 為客戶提供溫暖、貼心、周到的服務始終是我們的努力方向和追求目標。
我公司設立報案受理服務專線：400-668-6161。實行365天24小時全天候為客戶提供報案受理或諮詢服務, 隨時為客戶提供答疑解惑、業務指導和提供幫助。
接到報案後，查勘人員會在20分種內與客戶取得聯繫，以最快的速度及時趕赴事故現場為客戶提供一對一的貼心優質服務，並積極參與到客戶、三責方和公安交管的定責和調解過程。查勘地點位於市區，30分鐘內到達。查堪地點位於市郊，60分鐘內到達。查堪地點位於市轄縣(市)，90分鐘內到達。
輔區外委託專業公估機構進行現場查堪或事故定損。
如遇惡劣天氣、交通堵塞、路途遙遠等原因無法按時到達查堪地點的，查堪人員會在規定時限內與報案人進行聯繫溝通，協商確定變更現場查堪時間。
我公司擁有專業技術人員對案件進行審核，充分做到小案快、大案精，同時還配備專業人員對人傷案件進行跟蹤與調解。
案件經審核通過後，公司將在當天以網銀或轉帳方式及時為客戶補償支付到帳。
對萬元以下案件（經公司專業人員現場查勘且事故責任明確。不涉及人傷、物損的單方或雙方事故），可減免事故證明等相關補償手續，暢通綠色通道，做到及時快捷補償到位。
我公司始終堅持人性化服務原則，與客戶換位思考，充分做到急客戶之所急，想客戶之所想。真心做到為客戶排憂解難。
2019年11月27日10時35分許，標的車冀XXXXX路經山西省臨汾市古縣309國道，因拐彎車輛打滑造成翻車，標的所載鋼卷掉落，砸到國道旁路面及房屋。勘察人員接到客服電話調度後立即聯繫現場報案人員，到達現場後經了解物損方要求賠付九萬元，不賠付的話要扣押標的車上所載貨物。根據勘察多年經驗，我司勘察人員了解詳情後用專業的經驗與三者方討論了損失價值，並保證賠款及時到達，經一段時間協調交涉後物損方對於勘察所說的專業知識表示認可，最後同意以兩萬多元的賠款進行了結，並且不再扣押車上貨物，當天下午車主將理賠資料提供齊全的同時補償款已到帳。
暖人暖心暖情
結案後客戶立刻致電我司400電話中心，表揚我司查勘員處理案件效率高，服務積極，並且有誠信保障，有專業的技能。讓客戶及受損方都有保障，不怕出事故後無人管，無人問。相信我們員工的工作表現真真切切的打動了客戶。高效快賠顯誠信，客戶的滿意是對我們中祥統籌最大的支持與信任。