高鐵購票背後的「套路」 (上)
問焦點、問真相、問冷暖，這裡是《社會縱橫》，我是慧媛。中秋、國慶雙節臨門，一些熱門線路的高鐵票基本上是一票難求。每到這個時候，網際網路上各種「加速購票」信息不斷刷屏，那麼高鐵售票官網12306都買不到的車票，用這些提供搶票服務的APP去搶，真的靠譜嗎？
近日，廣州市民許小姐苦於在12306買不著國慶前夕返回潮汕老家的車票。她登錄了攜程網，結果發現和12306一樣，也顯示沒有餘票。但不同的是，該平臺上有一個顯眼的建議搶票提示。
廣州市民 許小姐
搶票功能的意思其實就是
你願意花錢的話
就很有可能買到票
之前我使用12306這個官網購票
很難買得到票的
我現在使用這個軟體來搶票
雖然可能要等長一點時間
但是它最後都能幫我買到票
如果你想使用票面價格
或者不加錢
來買熱門線路的火車票的話
就很難買得到
此外，記者在百度輸入「搶票軟體」，在首頁就顯示了的各類第三方平臺多達十餘個，記者分別下載了幾款手機app做測試，無獨有偶，這些平臺都提供了提速搶票的功能。其中，美團分6種搶票套餐，費用10元至70元，用戶調節滑動條，可以選擇不同的金額。高鐵管家則有10元至30元的搶票服務，對應的提速的範圍則從10%到35%。這樣算下來，搶票軟體通過給旅客提供搶票，每張票的差價在10元——70元不等。最終，許小姐在攜程平臺選擇了光速出票，該等搶票比12306票價高50元。那麼，她最終能順利搶到國慶回家的車票嗎？
中秋節前，廣州市民吳小姐和同事匆匆來到廣州南站，希望在售票機上，能買到一張回家的車票，因為12306顯示已經售罄了。
廣州南站售票窗口 工作人員
你看都沒有票了
你可以在手機上去搶票
看看別人有沒有退票啊
（用12306搶嗎？）
那裡沒有搶票功能
（那我們要用什麼網站搶啊？）
你看一下微信
線上線下都沒有餘票，這讓吳小姐相當失望。但是在廣州南站的計程車上下客區域，有人給她帶來了「希望」。
市民吳小姐 vs「黃牛黨」
（到潮汕 到潮汕站）
買是可以買
但是要收手續費
100元一張
（一張票加100元？）
說白了
我們就是專門賺這個錢的
（你是專門的黃牛黨嗎？）
對
這位自稱「黃牛黨」的男子聲稱，100元的手續費，並非他一人獨吞。
市民吳小姐 vs「黃牛黨」
你這100塊錢
他只能拿一半
還有一半給別人
（給誰啊？）
找人買票要給人家啊
100塊錢還要分一半給別人？這個別人又是誰？
「黃牛黨」
每個站都有人幫忙買票的
買不到票
我們可以到站裡面
有工作人員
我們都認識人的
在一番電話聯繫後，兩名自稱是「車站人員」的人來了。
市民吳小姐 vs 「車站內部人員」
（是你嗎 你是車站的人嗎）
對對對
眼前這一男一女，就是「黃牛黨」口中所提到的車站「內部工作人員」。他們在得知吳小姐的購票需求後，這名男子隨即打開手機操作起來。
市民吳小姐 vs 「車站內部人員」
（你們是從哪裡買到票的？）
我們也是用系統
用你的身份證給你買到的
（可是你們現在的系統看到的
也是沒有票啊）
我們有我們的內部系統
你不用管
我拿到票給你
你安全回到潮汕
你就不用管了
這些所謂的「車站內部人員」究竟是什麼人？他們真能通過內部途徑拿到熱門車票嗎？最終，許小姐和吳小姐能不能買到國慶回家的票呢？這其中的差價又被誰賺走了？有限的熱門線路資源在「網際網路技術」這桿秤上，該如何彰顯公平？我們明天接著聊。如果您還有什麼想說的，可以掃描屏幕下方的二維碼，關注我們的微信公眾號，把您的話發送給我們。問焦點、問真相、問冷暖，今天的《社會縱橫》就到這，感謝您的收看，下期再會！