昨天是長假的最後一天，南寧的田女士（化名）帶著父母和孩子一起到人民公園遊玩，中午1點多，一家人到官塘菜市附近的一家粉店就餐，卻沒想到，因為父親的輪椅，這粉沒吃成，還憋了一肚子委屈。
田女士說，父親一年多以前因為生病而坐上輪椅，昨天好不容易願意跟他們出門，卻在粉店遭到了不公平的對待——店家不太希望他們進門。
（他說）不要進來了。後來我跟他說外面的桌子太矮了，比輪椅更矮，就沒法吃粉，所以我就還好好跟老闆解釋了一下，就說我們得要坐到裡面去。當時老闆沒有出聲，就給我們買了粉。（但坐）那個邊上的話，可能就會擋著他的生意，所以呢，我們就想把輪椅往裡面挪。
田女士說，當時店裡有四五個客人在用餐，雖然店面不算大，但足夠輪椅挪動，卻沒想到這樣的舉動，引發了店主父親的不滿。
他擦桌子的時候就說你們還想幹嘛，還要往裡面走啊，就是坐外面就得啦，後來我們就覺得還想跟他解釋一下就說，因為我們不想坐在外面擋住他的生意，所以才往裡面挪 。他說一句話，就說有病的不要進來。這個時候我們就生氣了，我們就覺得太不公平了，難道真的生了病，連吃一碗粉的權利都沒有了嗎？
爭論聲中，店主以及店主父親，一邊指責田女士一家不該把輪椅推到店裡，一邊發出咒罵。田女士的女兒被嚇得哇哇大哭，田女士本人也委屈地哭了。
話裡面還有詛咒，就說我希望你們全家人出去就被車撞死，然後，有病就不要進來，然後什麼坐著輪椅就不要再吃了。老人就是也急了，也氣壞了，用一邊能夠動的手就不停地拍輪椅說快點走，我們快走快走 。作為一個女兒，就覺得看到父親、孩子，當時這樣的情景就覺得特別特別地心疼。
店主：不予道歉 對方先罵人
記者隨後前往官塘菜市附近的這家米粉店進行核實，店主對田女士所說表示並不贊同。他說當時田女士一家不願意在店門外搭小桌就餐，因此他就默認他們在靠近店門的桌子就坐，但隨後田女士因為挪動到室內與父親產生了爭執，他這才出言不遜，錯的不是自己。
我說叫你在外面，我開一個桌給你，你在外面就不會礙著我。她不願意，那你非要進來，那我也沒說什麼了吧，我也同意給你進來了，那你還要非要擋著我做生意，我一天房租都要五百塊錢，一個月一萬多塊錢上午房租去拿什麼交？（記者：我覺得你這個有點說不通，她如果是坐在外面這兒，不是也擋著你的其他顧客嗎？）對啊，所以她非要移（記者：她可能是想要移到裡面去啊。）裡面也有顧客啊，都有顧客在裡面啊，你怎麼移呢？我爸就希望她說坐這裡就得了嘛，然後她不願意就指著我爸罵人了。
因為店內沒有監控，所以很難還原真相。但拋開誰先罵人不說，在昨天節假日人流量有增加的情況下，田女士父親的輪椅確實有可能影響到了粉店的生意，但店主有沒有考慮過，田女士為什麼寧願自己不方便，也要把輪椅往裡挪動呢？事情的根源，還是在於店家與顧客的溝通語氣和溝通方式。但店主似乎並不在意，也不願意道歉。
我說你出門去被車撞。（記者：你說這個話了，你覺得對嗎？）我是不對啊，但首先你自己說話就不對了嘛 ，她說你老了，你也會有這麼一天，那意思，不是說我也會（坐輪椅）什麼樣子，那首先叫她道歉。
關愛殘障人士，本就是全社會的責任，為何在你的店裡就變成了麻煩和礙事兒？再者，人人都會有變老的一天，尤其是坐輪椅的老人，本身心裡就自卑，怕麻煩別人，這樣一場經歷，怕是會讓老人更加不願出門。如果店主，你覺得老人的輪椅進店不方便，那你可以選擇耐心解釋，為他們尋找一個更好的就餐地點；至於你說的吵架、罵人，在沒有證據之前，我們不好說誰是誰非，但如果有條件，誰會莫名去給你添麻煩？何必冷嘲熱諷，在孩子和老人面前出言傷人。群眾的眼睛是雪亮的，究竟該不該道歉，大伙兒心中都有桿秤。
來源 | 廣西廣播電視臺新聞頻道《新聞在線》
記者 | 遊芸 方亮
編輯 | 花花