近日，鹽城市鳳凰文化廣場小區眾多業主向江蘇新聞廣播《政風熱線》節目反映，小區交付以來，居民家中經常出現「黃漿自來水」，他們擔心這樣的水喝下去影響身體健康。江蘇新聞廣播《政風熱線》節目關注之後，相關部門高度重視，立即採取了應急措施，目前小區水質有所好轉。此外，當地自來水公司還將更換這個小區一千多米的水管，徹底根治「黃漿自來水」現象。
業主們：500餘戶的小區 「黃漿自來水」用了近2年
鹽城市鳳凰文化廣場小區有3幢居民樓和2幢商務寫字樓，其中3幢居民樓共有500餘戶業主。業主們告訴記者，2年前小區剛交付時，龍頭放出「黃漿自來水」的情況就時有發生，但當時處於裝修期間，入住率低，直到今年4月初業主基本入住後，他們集中發現問題並反映情況。
自來水公司：水質合格
5月17號，江蘇新聞廣播《政風熱線》節目關注了此事，直播過程中，面對業主反映的「黃漿自來水」的問題，鹽城市自來水公司城南片區管網負責人蔣主任表示，自來水水質沒有問題。
蔣主任：水測下來是符合標準的！
主持人王瑾：這麼黃色的水還符合標準啊？
蔣主任：嗯。
主持人王瑾：你去現場看過嗎？你看過那個水的黃色嗎？
蔣主任：水測下來是合格的。
主持人王瑾：這個水如果在您家裡，您覺得能用嗎？
蔣主任：……
《政風熱線》節目關注後水質好轉
5月22號，記者來到鹽城市鳳凰文化廣場，3幢住戶宋女士說這兩天水質開始好轉，但是用高密度白紗布過濾4分鐘後，白布上仍有淺色黃斑。
業主宋女士：譁譁水聲……你看，你剛剛看的吧，對不對?
隨後記者又走訪了幾戶人家，水質情況都差不多。為了證明此前「黃漿自來水」對生活的影響，有的業主拿出了堵滿了泥漿狀物質的淨水器濾蕊，有的業主說家中抽水馬桶水管也曾被雜質堵住。
自來水公司負責人：水管質量合格「黃水」系業主入率低等原因所致
那麼，到底是什麼原因導致居民用水長期黃濁呢？鹽城市自來水公司副總經理鄭峰解釋，這可能與前期鳳凰小區業主入住率低導致自來水變質以及幾次管道維修工作有關，最近，自來水公司正在定期衝洗管道淨化水質。
鄭峰：我們排查，在我們記錄上面今年有幾次維修管道的情況。
記者：兩三天的維修會導致兩年都這樣嗎?
鄭峰：還有入住率低的時候可能管道剛開始啟用，可能會發生一點（這個情況）現在到現場看沒有這個問題。
記者追問，上述情況屬於短期行為，為何業主們會反映「黃漿自來水」存在近2年時間呢？自來水管質量是否存在問題？對此，該負責人解釋，他們檢測的水質是合格的，自來水管質量也是符合國家標準的，既然業主仍有擔心，自來水公司將更換物業泵房至單元門之間的千餘米金屬水管，徹底解決問題，因為這些水管的接縫焊接處可能會存在鏽蝕的情況：
鄭峰：管道質量是鋼管，國家（規定）可以使用，鋼管又不是我自來水公司可以生產出來的。記者：我們採購的哪個公司管道？
鄭峰：南京的品牌
記者：管道質量沒問題？
鄭峰：沒有問題，就是焊縫那兒會有點鏽蝕。
上級主管部門督促自來水公司迅速整改
鹽城市城鄉建設局是鹽城市自來水公司的行政主管部門，該局公用事業處處長劉大慶表示，他們將督促自來水公司儘快完成一千多米的水管更換工程。施工結束後，城鄉建設部門將請衛生監督部門進行現場水質檢測，徹底根治「黃漿自來水」現象。
劉處長：這塊管道據我們了解是由開發商出資，自來水公司組織施工的，所以整改的主體責任還是自來水公司，計劃用3天時間把它換掉。
業主在施工現場發現自來水管內部鏽蝕嚴重
5月23號，鹽城市鳳凰文化廣場業主代表給記者發來信息，當天下午新的自來水管已經進場，當晚施工開始進行，業主們現場檢查舊水管發現，管道內部鏽蝕嚴重。