代收貨款郵件在投遞時應按詳情單標註的「收件人應付款」進行收款，核對貨款無誤後，按規定手續將郵件投給收件人。投遞人員出班前應事先通過電話與代收貨款郵件收件人取得聯繫，再安排投遞。在投遞時應注意以下四點。
一是先付款後驗視。投遞人員應按照郵件詳情單背面的使用須知要求，請收件人先付款後才能開箱驗視內件。如收件人堅持要先開箱驗視內件後付款，投遞人員應向收件人做出解釋，郵政速遞物流公司僅負責投遞郵件和代收貨款。同時，視情況妥為處理，必要時可收回郵件，視為收件人拒收，按無法投遞郵件進行處理。
二是注意拒收郵件的手續。如果收件人拒收郵件，投遞人員應收回郵件，請其在投遞交接清單備註欄內籤名並註明「拒收」字樣。如收件人拒絕籤名，投遞人員回公司後應在投遞交接清單「未投原因」欄內註明「收件人拒收」、備註欄內註明「收件人拒收」字樣。收件人拒收的郵件按無法投遞郵件進行處理。
三是退回貨款和郵件應與入網企業聯繫，自行辦理。代收貨款郵件按址投出後，如收件人要求退回貨款或退回郵件，投遞人員應請收件人與入網企業聯繫解決，郵政速遞物流公司不負責退回郵件，應按正常郵件收寄手續辦理。
四是注意郵件再投方式。投遞時如遇收件人不在，其代收人同意替收件人交款，可由其代收人付款籤收。如無人代交貨款，使郵件首次未能投出，應留給收件人「特快專遞郵件再投籤條」，並在籤條空白位置加注「代收貨款××元」字樣。如第二次投遞仍未投出，應留給收件人「領取特快專遞郵件通知單」，在空白位置加注「代收貨款××元」字樣，並將郵件轉局內投交。 （龐偉）