了解峰峰礦區大小事，請關注峰峰信息港微信公眾號。
近日，市民白女士找到了幫忙記者，說自己銀行卡裡的兩萬五千元錢不翼而飛了。
事情的經過是這樣的，在8月14日晚上8點多，白女士接到一個陌生男子的電話，說她卡上的錢買了三筆大額的遊戲幣，問是不是白女士自己操作的，白女士感覺到這是一個詐騙電話，所以就直接掛斷了電話。可是就在上周，白女士登錄晚上銀行的時候發現自己的網銀密碼被變更了，於是白女士急忙跑到了工商銀行對網銀密碼進行了二次變更。在變更完密碼後，白女士在查餘額發現卡裡的兩萬六千五百元錢不翼而飛了。在工行工作人員查詢了白女士銀行卡的最近交易記錄後發現，原來這筆錢被用來購買了工行網銀的「貴重金屬」業務，但是現在這項業務有點跌，如果贖回的話，只能贖回兩萬四千元。
讓白女士覺得想不通的是，她本人並沒有進行任何操作，也沒有洩漏過銀行密碼，只是接完騙子電話後，她覺得她存款的工商銀行向陽路支行有著不可推卸的責任，於是她希望工商銀行能夠給她一個說法。
幫忙記者和白女士的愛人一起來到了工商銀行，在進行了溝通後，工商銀行工作人員表示，對於此事，他們需要進一步了解事情的原委之後才能定奪，具體關於賠償的問題也有待商議。
小編剛剛也在網絡上搜索了這個「如意金」的業務，發現它原來是一種新型的詐騙手段，還好白女士在識破詐騙電話後及時掛斷了電話，並沒有造成更大的損失。在此小編提醒，要保護好自己的密碼安全，如果發現類似騙局，不要向來電話的「客服」洩漏簡訊驗證碼，並且第一時間到銀行或撥打工行的客服電話95588了解情況。如果已確定被騙，就要馬上報警並聯繫銀行來鎖定帳戶。
最後呢，小編來給大家這個「貴金屬」騙局的具體流程
1.手機用戶首先收到銀行簡訊通知，顯示其帳戶有資金支出，支出原因為用戶不熟悉的某項網銀金融業務，如「積金積存」、「如意積存」等。這些業務實際上是網銀開設的貴金屬交易業務。
2.用戶接到自稱是電商、銀行及其他各種公司客服人員的電話，稱受害者使用銀行卡進行了消費，因金額較大，需要電話確認是否為本人操作，若非本人操作，則可以將錢款退還給用戶。
3.用戶表示消費並非本人操作後，帳戶真的會收到一定金額的退款。
4.隨後，「客服」會告知用戶，其網銀帳戶可能已經被盜刷，為保證全部資金能夠退還到受害者網銀中，需要用戶提供驗證碼，並要求用戶不要掛斷電話。
5.這時，用戶手機會收到一個驗證碼簡訊，這個簡訊實際上是一個轉帳支付驗證碼通知簡訊或開通各種快捷支付的驗證碼簡訊。
6.用戶將驗證碼通過電話告訴「客服」後不久，就收到了銀行卡被扣款的簡訊，並發現自己網銀被盜刷。