最近日本位於大阪的電車南海電鐵引起了爭論。
南海電鉄一名40歲的列車長，在電車廣播中用日語說：「今天，由於外國人乘客過多，給乘車旅客帶來諸多不便」的過激語言，經過西日本鐵路會社一天的調查，逐漸明朗了。
不過，該會社的負責人依然辯解說：「當值的列車長只是口誤，並無歧視外國人的意思。」「日本鐵路今後也不會把日本人和外國人區別對待。」只是對列車長進行了簡單的口頭警告，不了了之。
事情的起因是10日上午11點30分左右，一輛從難波開往關西機場的快速電車上。當電車在天下茶屋站停靠並重新啟動後，車內的一名日本人乘客與同車廂的外國人乘客發生衝突。
列車長在沒有完全掌握詳情的情況下，為避免事態惡化，偏聽偏信，在按規定的正常播報結束之後，畫蛇添足地追加了一句「外國人太多礙事」的不當言論。
電車抵達關係機場後，車上的一名日本人女性乘客向車站反映了上述情況。事件才得以曝光。
列車長擅自更改播報內容，利用外國人聽不懂日語，發表歧視性言論是否合適。筆者在此不做判斷，相信人人心中都有一桿秤，無論日本人還是外國人。
西日本鐵路會社的負責人表示今後要防止類似事件再發生。
這次的事件加上之前的壽司店惡意在外國人遊客的壽司裡添加大量芥末的事件，最近針對外國人惡意的事件是否太過頻繁。
這與日本旅遊業擴大有不可分割的關係，在抱怨外國人的禮貌上，日本總是不予餘力的給與報導，但是自己內部發生問題，難道就是這樣輕描淡寫的一句飄過嗎？
近幾年來，訪日的遊客越來越多，在購物遊玩品美食的歡樂表面下，也經常有遊客反映在日本旅遊時會遭遇差別對待。其實也就是很小的細節，但正是這種讓人無法忽略的差別反而會更加心中鬱悶。