上周新聞女生報導了這樣一件事，市民李女士到城北黃金壩路附近的一百分大藥房買感冒藥，結帳時店員推薦她買了十盒治療灰指甲的處方藥，結果導致全身紅腫脫皮！李女士說，藥店在售藥時沒有幫她聯繫網際網路醫院出具電子處方。一百分大藥房的行為是否涉嫌違規呢？來看新聞女生孫瑜的跟蹤幫忙。
李女士：到皮膚科看了一個專家，檢測下來是藥物過敏。
一百分大藥房 陳店長：有電子處方，而且我們也登記銷售的。
孫瑜：那這個電子處方的開具需要跟患者相關吧？
一百分大藥房 陳店長：藥監局也來查過了，藥品拿去檢驗過了，沒有任何問題。
針對此事，景區市場監管局藥品監管科的負責人表示，他們上個月初就接到了李女士舉報。經核查，藥店出售的鹽酸特比萘芬片是正品，但是否是憑正規電子處方銷售的處方藥，仍需進一步調查。
26日一早，新聞女生孫瑜再次來到景區市場監管局跟進了解進展。
景區市場監管局藥品監管科副科長 崔德寶：處方藥銷售必須要麼憑醫院處方，要麼憑電子處方，沒有這兩個就不能銷售，這個藥房我在當初檢查的時候沒有電子處方，基本上可以認定她是違規銷售，我們依法查處。
崔科長表示，一百分大藥房違規銷售的問題他們會依法查處，而李女士和藥房之間的矛盾，經過他們從中協調，也有了進展。
景區市場監管局藥品監管科副科長 崔德寶：現在雙方已經對原來的矛盾有了緩解，大概在這一兩天之內會對事情有一個處理結果。
下午四點，新聞女生孫瑜接到了李女士的電話，她與一百分大藥房已經談妥了具體的賠償方案。
李女士：只要把我的工資和藥費給我就行了，我就什麼都不說了，很感謝你們，真的很感謝你們。
在藥店購買處方藥時，必須要有醫院的處方，或者到藥店裡自己申請電子處方，再憑處方購買。具體的有哪些流程呢？繼續跟孫瑜去了解了解。
新聞女生 孫瑜：我現在就是在市區的一家藥店裡面，我們消費者在藥店購買處方藥時正常有哪些流程呢？
藥房店長 蔡婧：分為線上和線下兩種渠道。
線上是通過微信小程序可以進行購買處方藥的流程，值得注意的是，我們在結算的過程當中，會出現遠程問診開處方以及上傳圖片處方，如果說他在家裡有紙質正規處方，直接拍個照片進行上傳就可以了。如果沒有，就直接進行遠程開處方，這是跟醫院進行對接的問診程序，醫院那邊會有醫生專門開具正規處方，如果沒有處方，他是沒有辦法提交需求進行購買的。
線下的話，除了心腦血管藥品，像抗生素，頭孢阿莫西林一類的，如果顧客有醫院開具的正規紙質處方，我們可以直接給他提供藥品，如果沒有，我們會有一分鐘的快速電子處方人性化的服務，給他進行處方藥的銷售。