個性定製家具在家裝行業十分常見，但因為缺乏統一的國家或行業標準，針對定製家具所用板材極易發生爭議。程女士因認為商戶交付的櫥櫃等家具材質並非是承諾的實木，故起訴至法院，主張各項費用、損失共計39萬餘元。今天上午，本案在豐臺法院開庭審理。
2017年6月，家住豐臺的程女士計劃對自家的新房進行裝修，經多方比較，她選擇在紅星美凱龍家具建材市場的一家商戶購置家具。半年的時間裡，程女士陸續從該商戶處定製了衣櫃、梳妝檯、箱體床等。
但購買的家具只安裝了一部分，商戶便稱因經營不善倒閉，並以各種理由拖延退款。而在使用中，程女士發現已安裝的家具板材似乎並非是此前商戶承諾的實木材質，經專業機構鑑定，程女士家中的櫥櫃、吊櫃背板並非「多層實木生態板」。
程女士認為，合同中約定了定製家具為「北美櫻桃木」，且家具安裝後出現了大縫隙等問題，商戶屬於逾期交貨、以次充好。於是，她將北京紅星美凱龍國際家具建材廣場有限公司、北京美凱龍家具建材市場有限公司、北京恆泰聚豐商貿中心（簡稱商戶）及經理周某起訴至豐臺法院，主張定金、違約金、各項損失費等費用共計39萬餘元。今天上午，本案在豐臺法院開庭審理。
「二百多塊錢的板材，不可能是實木的，純實木板材市場價至少要1500元。」商戶稱，即使不是專業人員，從價格也能對板材作出判斷，雙方籤訂的合同上明確標明了價格，「包括櫥櫃，3000塊錢能買到純實木的嗎？」
庭上，周某表示，如果是百分百純實木的櫃門，使用時會開裂，為了防止變形，門板用料是實木，但門芯是密度板。合同中寫明的「北美櫻桃木P125」指的是色號而非板材，合同通篇沒有承諾家具為全實木，背板更是為了美觀才加裝的，並沒有額外向程女士收費。
對於程女士的索賠金額，商戶和周某均表示不認可。程女士主張其購買家具共花費10萬餘元，但商戶稱僅收到了1.9萬元的貨款，「那剩下的8萬元你是不是該給我？真不知道是我詐你，還是你詐我了。」
紅星美凱龍則認為其沒有參與定製產品的任何環節，只是貨款的代收代付方，不應擔責。目前，涉案商戶已經完成了工商註銷，但其同意退還尚未交付產品的貨款2萬餘元。而周某認為其銷售是職務行為，應當由商戶承擔退費、賠償責任。
截至記者發稿時，庭審仍在進行中。
來源：北京晚報 記者：劉蘇雅，新豐臺整理，轉載請注來源
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