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從25號開始，我市進入到全面供熱階段。但家住天富御苑小區的王先生家，卻遲遲沒熱。平日裡，樓道內的管道間都是鎖著的，鑰匙由小區物業——長春市天富物業管理有限公司御苑分公司保管。工作人員幫忙打開王先生家管道間的門，這才發現，裡面的熱力表不見了，供熱管線也斷開了。
據物業公司統計，小區裡還有十多戶業主家的熱力表也都不見了。雖然物業平時會派人巡視樓道內的設施，但並未發現問題，熱力表被誰拿走，物業也不清楚。工作人員認為，居民家丟失的是熱力表，被斷開的也是熱力管道，這事兒該由熱力公司負責。
負責給小區供熱的同鑫熱力公司遠達供熱分公司工作人員表示，熱力公司沒有切斷居民家的供暖管線，也沒有動過熱力表，認為熱力表應該由產權人、也就是業主自己負責看管維護。建議業主自行購買供熱管，之後他們可以派人把管道接上，只要接好管線，就可以供暖。至於熱力表，因為目前長春市還沒有實行熱計量收費，所以可以暫時先不安。而這個建議，王先生沒有接受。
律師認為，雖然管道間內的設施由熱力公司及產權人維護，但管道間本身屬於小區內的公共設施，應該由物業公司進行維護和保管。