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營養強化劑是指為了增加食品的營養成分(價值)而加入到食品中的天然或人工合成的營養素和其他營養成分,根據我國現行的《食品營養強化劑使用標準》(GB14880--2012),D-泛酸鈣屬於營養強化劑泛酸的化學成分之一。《標準》規定若要在風味飲料、茶飲料和碳酸飲料等食物類別中使用泛酸,其使用量區間為1.1 mg/kg ~ 2.2 mg/kg。對此,維他奶相關負責人表示:「這些產品並非通過公司官方渠道進口,因中國香港與中國內地的標籤法規存在差異,未授權的某些貿易公司自行將在香港合規合格的產品擅自進口到中國內地,導致該產品未獲準入境。」
維他奶相關負責人表示,這些涉事進口商(包括過往類似行為的進口商)未獲該公司品牌授權許可,其行為已涉嫌侵犯維他奶公司商標權、損害公司品牌形象。目前已委託代理律師發布嚴正律師函,有數家進口商已回函道歉並承諾停止侵權行為。