2月2日8點46分，G6182次列車，剛剛從深圳北站駛出，14號車廂內傳來一位孩子的哭泣聲，引起了正在巡車的列車員們的注意。
「爸爸沒來，我要爸爸.」坐在座位上的小女孩正哭喊著，一隻手抹著眼淚，一隻手拿著口罩。列車員梁靜快步走到小女孩身邊，柔聲安慰：」小妹妹不哭，哭就不好看了，口罩要帶上哦。」 梁靜趕忙為她戴好口罩。
這時聞訊而來的列車長袁紅和列車員方馨一起安撫小女孩，小女孩見幾個漂亮的姐姐圍著她，很快停止了哭泣。「你叫什麼呀？幾歲了？不要怕，姐姐們可以幫你找到爸爸的。」方馨詢問道，「你還記得爸爸媽媽的手機號嗎？現在給爸爸媽媽打電話。」
小女孩輕輕抽泣著：「我…我叫玥玥，今年5歲了，我媽媽的電話是13.」這時，鄰座的盧先生反映，小女孩是跟著爸爸一起上的車，上車後女孩父親發現行李遺忘在候車室，見列車距離發車時間還有7分鐘，臨時拜託他幫忙照看，便衝出車門找行李。臨到關門發車了，也沒見她爸爸上車，小女孩就哭個不停，他也很著急。
很快車長與玥玥媽媽聯繫上了，媽媽說玥玥是跟隨丈夫王先生坐車回家過年的，沒想到遇到這樣的事，著急中趕忙把丈夫號碼告訴了車長，並請求幫忙看好孩子。
經過一番協調，玥玥爸爸坐上了後面的G6004列車趕到長沙南站與玥玥會合。
列車員方馨把玥玥帶到餐車，拿來了玩具給她玩。在離到達長沙南站還有3個鐘頭的時間裡，姐姐們在忙完旅客測溫、查票等工作後，輪流照看玥玥，防止她在車廂走動或者下車。玥玥知道再過一會就能看到爸爸時，臉上露出了甜甜的笑，連道了幾聲「謝謝姐姐」。她還滿臉驕傲地說：「我讀幼兒園大班了，老師誇我跳舞好看，今年我還得了好幾個小紅花呢。嘻嘻……」
途中，車長袁紅不時通過微信給王先生發送玥玥的照片，讓他安心。
當天中午12點10分，G6182次列車到達長沙南站，下車前袁紅為玥玥穿上羽絨服，在站臺上把玥玥交到了車站工作人員的手中。27分鐘後，玥玥歡笑著和爸爸相見了，父女倆表達一番謝意後，踏上了回家的路。
鐵路部門提醒，春運期間旅客出門行李較多，帶小朋友的旅客一定要看護好小朋友，要攜帶好隨身物品，如有類似的突發狀況請儘快尋求工作人員幫助。
（1052記者龐禕玢，通訊員胡靖、陽莉）