近幾年來，計程車行業可謂熱點新聞頻發，公眾輿論對計程車行業也「關愛有加」。有市民反應很經常出現打車難、拼車、不打表、拒載等現象，計程車為惠州的城市發展做出了重要貢獻，然而隨著網約車的發展，計程車面臨前所未有的困局。
前段時間，小編在西子湖畔App發起了《價格、車輛舒適度、司機服務態度……關於惠州的網約車和計程車，你有什麼想說的？》調查問卷。
調查數據顯示，不到一成的西柚表示非常滿意惠州的計程車營運市場，接近一半的西柚對惠州的計程車營運市場並不滿意。
計程車作為一座城市的一張名片，是城市一道流動風景線。不過曾經一段時間，我市的計程車行業成為了市民網友們最喜歡吐槽的對象。還有市民投訴稱：晚上7點半以後，惠州汽車客運站打計程車到江北，司機不打表一口價50元，還要拼車！
除了惠州汽車客運站，惠州火車北站、惠州機場等計程車上客重點區域也存在計程車不打表、態度惡劣等問題，不少市民頗有怨言。這也解釋了為什麼調查問卷裡，會有近半數的西柚表示很不滿意惠州的計程車。
而根據一位從事出租行業10多年的老的哥透露，多年來，油價不斷攀升，但惠州計程車起步價始終如一。網約車衝擊，導致計程車乘客大幅減少。收入降低，很多計程車司機憤憤不平，所以不願意打表。也有個別的哥不打表是「宰客」心態。
可以看到，司機態度差、不打表、拒載，是乘客最為反感的行為，也是遇到的各種狀況裡次數最多的。小編打開西子湖畔App搜索「計程車」，大多數都是痛訴計程車的不良行為。不得不說，這是一個令人失望的信號。
對於乘坐計程車的時候遇到問題，乘客的反應是怎麼樣的呢？
僅有15.82%的西柚表示會立刻進行投訴，39.56%的西柚表示只有特別不滿的時候才會投訴，而44.61%的西柚表示基本沒有投訴過。可以看出，不少人在遇到不滿的時候會因為趕時間或者抱著息事寧人的態度，選擇不投訴，只有少數人維權意識很強烈。
面對計程車司機不打表，拒載等不文明或違規行為時。作為乘客，不能忍一時之氣，應該主動維權。對身邊的不文明或違規營運現象說「不」，毫不留情地舉報不按規定營運的司機。無論乘客還是司機，都不容易，希望大家攜手起來，共建惠州文明乘車的良好秩序。