巡遊計程車接網絡訂單，
不能處罰？
【案件回顧】
2020年9月8日，邵武交通運輸執法大隊接到一起計程車投訴。乘客稱：其是通過「網約車平臺」裡計程車入口，叫了輛巡遊計程車，路線是商貿街到城南。上車後，也沒看到駕駛員打表，下車問多少錢時，駕駛員說：先下車吧，平臺會扣錢的。沒想到，APP提示要10元。乘客覺得不合理，於是投訴到執法大隊。最後，該車駕駛員因不按規定打表被處以500元罰款。
【調查和處理】
1.執法人員根據乘客敘述，先向平臺客服求證：巡遊計程車是如何計費？客服反饋：巡遊車使用「網約車平臺」的計程車埠接單，計費方式是駕駛員根據計價器打表為準，整個過程平臺不收費。同時，客服表示，接到乘客投訴後，會相應降低該駕駛員評分。
2.執法人員向該車駕駛員詢問得知，當時營運過程中，駕駛員確實沒有打表，也沒有商議車費，而是直接輸入金額。
3.邵武交通執法大隊依據《福建省道路運輸管理條例》對其處以500元罰款。
【法律依據】
1.《出租汽車經營服務管理規定》第五十三條 「出租汽車電召服務」，是指根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；
2.《福建省道路運輸管理》第七十三條 未按照規定使用經檢定合格的裡程計價器，或者營運途中甩客、無故繞行的，處五百元以上二千元以下罰款；
3.《計程車駕駛員從業資格管理規定》第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規、職業道德、服務規範、安全運營等方面的資格規定，文明行車、優質服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為：（九）巡遊出租汽車駕駛員不按照規定使用計程計價設備、違規收費或者網絡預約出租汽車駕駛員違規收費；
【典型意義】
1.交通部規章並未禁止巡遊計程車接入網約車平臺接單。但平臺並沒有設置強制的收費標準，造成一部分駕駛員可以隨意輸入金額，並以自己接的是網絡訂單為藉口，讓乘客誤以為不能投訴。巡遊計程車接網絡訂單，並沒有脫離監管，其本質等同於「巡遊計程車的電召服務」。既然是巡遊車，其收費標準應按照當地物價部門的要求，例如：我市的標準是2公裡內5元，超過2公裡，每公裡1.6元。
2.不管是巡遊車還是網約車，出現違規收費，都可以雙向投訴。網約車平臺公司對駕駛員的處理，屬於公司管理，不影響乘客有再次向交通部門投訴的權利。