口腔門診晨會標準:虎頭豬肚豹尾

2021-03-02 西安梅寶工作室

這個時代是個忙碌的時代,雖忙碌,卻未必是有效的忙,也有可能是被時代卷席著走,每天的時間都匆匆。而我們的注意力很難聚焦,很多時候,不經意之間就會讓一個動作,一個信息裹進無比巨大的時間黑洞,而工作問題依然放在那裡,未曾得到解決,未曾精進。

在課程中,我一直說,自律是天下最大的謊言,對於我們大多數人來說,難以做到自律。

單憑我們對手機的不離不棄就能夠說明這一點,所以,要實現夢想,或者讓自己每天進步一點點,養成一個良好的工作習慣,就需要做一個事情:被管理!


每日門診的日常工作中,晨會是最重要的團隊內部溝通,短短10分鐘用好了,團隊的士氣和工作效率就會突飛猛進,而用不好,晨會就是形式,就是浪費時間。

晨會有三個大板塊: 

第一個板塊是進入職業化狀態:在這個版塊上,我們在課程中和大家有很詳細的說明,並且分解的很清楚,也給到了落地的工具:牙醫養生操。

二個版塊:事務傳達。

我們也說到其中的一個重要內容:營養早餐,這個版塊著重梳理工作中的各種小問題,小知識點,在短短三分鐘內進行解讀(培訓)。

這個版塊操作起來很簡單,就是各醫生團隊,各科室,或者各部門梳理自己工作中的問題:

這些問題能夠快速提升團隊的戰鬥力,並且可以拆分成1-3分鐘的小知識點。

比如認識一些新材料新設備。

比如對材料進行價值塑造(價值塑造的方法我們在課堂中給大家分享了7種,大家可以從最基礎的做起)。

比如分享接診成功的案例,討論顧客流失的案例,工作中急需要解決的小問題等等。

一句話,團隊智慧大於個人智慧,激活團隊也就是解放管理者自己,也就是讓團隊快速成長,每一個成長都能夠被看見,每一個進步都能夠有效果。

第三個版塊是品牌宣傳和文化植入

這個版塊就要乾淨利落,如同我們做即時演講一樣,要做到虎頭豬肚和豹尾,開頭要像虎頭一樣斑斕有張力,中間要像豬肚一樣豐滿有貨,收尾要像豹尾一樣漂亮有力,這就是一個好晨會的標準。

        回到我一直說的那句話:

好的晨會,是團隊的營養早餐

每個門診都需要在晨會上下功夫,把晨會做成人人喜歡,人人努力都可被看見的晨會!這就是企業文化!這就是高績效團隊!

要想知道晨會怎麼玩得風生水起!怎麼把晨會做成激勵機制,一起來梅寶工作室課程:課程全面優化升級中!


2019做課程安排表

 

作者介紹:梅寶

十一年口腔培訓經驗

西南大學心理學碩士

國家註冊心理諮詢師

時代光華職業培訓師

7+5接診流程創始人

口腔行動學習項目領頭人

口腔門診服務提升導師

曾服務於中國航油,中國移動、國家電網、中國石油、新光集團等知名企業

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