Ivy小姐姐:我是一名泰語專業的社畜,碩士畢業於全泰第一的Mahidol University,與朱拉隆功大學齊名。
目前沉浸在周中party周末處理客訴的生活中。現在任某網際網路大廠泰語客服組組長,是廠內泰語團隊第一名中國人任Team Leader。
之前做過大大小小的各種商業翻譯,再之前是更近社畜的地產界助理。語言既是我的生存工具,但也在互相折磨中讓我歡欣不已。
泰語版:สวัสดีค่ะ ดิฉันจบวิชาภาษาไทยค่ะ ตอนนี้ทำงานอยู่ที่คอลเซ็นเตอร์ค่ะ กลายเป็นทีมลิเตอร์ในการดูแลงานบริการภาษาไทยค่ะ ถ้าเหล้าถึงประสบการณ์ในการทำงาน ก่อนหน้านี้เคยทำงานที่บริษัทเรียล เอสเตท เป็นตำแหน่ง คล้ายกับเลขา ตอนเรียนก็เคยรับงานแปลบ้าง ที่มอก็เคยรับ ถ้ามีใครสนใจภาษาไทยหรือบทความนี้ รบกวนอ่านต่อได้เลยค่ะ อย่าลือติตามเพื่อนของฉันด้วยนะคะ ขอบคุณที่สนับสนุนด้วยนะคะ สวัสดีค่ะ
音頻:
問:請問你的語種是什麼?你還會其他的語言嗎?
答:我的大學專業當然是泰語惹,我個人會英文,粵語接近半母語水平,因為媽媽是廣東人,但是使用比較少,基本上跟外婆這邊的親戚交流會用。
問:為什麼選擇學習這門語言?
答:因為開心啊,我的夢想就是學小語種。雖然對泰語一點也不了解,但是錄取的時候可開心了。從大一就泡在留學生宿舍,嘻嘻哈哈,瘋瘋顛顛。
問:覺得這門語言學習最難的地方是什麼?
答:大概是彈舌音ร 吧。
其實泰國的小年輕們都不發這個音。正式場合會用,比如新聞直播之類的。
但是外國人可以在泰國人面前念一句「เรารักโรงเรียนของเรา」我愛我們學校,整句都彈舌。
音頻:
問:針對難點有沒有什麼學習建議?
答:彈舌音真的不太用,漱口水式練習法。
問:現在的工作和這門語言相關嗎?相關度是多少覺得語言對自己的職業發展有什麼幫助呢?
答:100%相關吧。
從一線崗位到Team Leader, 沒想到中國人也能做泰文組的Leader 這種感受吧。
職業規劃:個人建議如果大家都是像我一樣在廠裡打工的平凡之路,在廠裡,語言只是一個工具,學習這個行業的基本知識,保持謙遜的態度,加上語言才是真正的職業之道。
起初在第一家公司工作,跟泰語的匹配度是5%吧,但是我就像試試看我能做到什麼程度。開始是在酒店部門做BD(業務拓展)專員,經理姐姐是瑞士畢業的,主管姐姐是紐西蘭深造回來的。
遇到nice的上級是成為社畜快樂生活的第一步。從PPT小白到酒店行業的深入剖析都是姐姐們手把手交的,還經常出差,真的是不錯的工作。
但是畢竟在魔幻城市(到處都是東南亞留學生充滿美味的昆明,其實是年輕人太少),還是真的有點呆不住,後面因為泰國的酒店項目,我就被派去了海南。工作技能直接變成了分公司經理的小助理,訂機票酒店陪同出差泰國、會議紀要、接待泰國設計師,開會送機開會接機OMGG 等等等等。
本人實在呆不住這小城市,加上生活越來越複雜,從辦公到私人時間都是老闆的,項目確實也不成熟,所以就跑了。
現在是在國內某一線網際網路大廠做call center advisor,鑑於是在機票部門,使用的技能就是完全不同了。大概就是一些大家完全不知道的航司訂座系統,比如Eterm/ Amadeus /Abacus等 ,但還是逃離不了excel的數據魔控。
PS今年升職成了泰語團隊第一位中國Team Leader了,一丟丟開心。
問:真正和某國人打交道時,有什麼學校或者自己學習的時候不知道的經驗,可以分享?
答:「合十禮」其實是分等級的:1.皇室和僧侶:高位合十禮,拇指位於眉心;2. 晚輩向長輩、下級向上級、學生向老師行禮時使用 :拇指位於鼻尖 3.平輩:低位合十禮,拇指位於下巴。
問:可以再分享一些關於某國人民的冷知識嗎?
答:1. 穿正裝或者校服,襯衫一定要熨地沒有一點兒褶皺,不然總有人跳出來說「你今天不得體」。
2. 公交車上第一個座位是給僧侶坐的,千萬不要坐那個位置,上面有一個小小的僧侶圖案。
人很多的時候坐公交,如果你是站著的位置,旁邊的無論是男女老少,大家都會問「你提的東西重嗎?可以放我腿上,我可以幫你拿哦」,然後下車他們就會還給你。
3. 7/11門口都是蹭空調的肥狗,你都懷疑是豬^(* ̄(oo) ̄)^ 。還有就算再偏遠的鄉下,你都不得不驚嘆,這地方居然也有7/11。
4. 旅遊景點外國人和本國人的門票價格都是國家規定了有差異的。
問:教大家說一下你好,再見和謝謝。
答:你好女 สวัสดีค่ะ,男 สวัสดีครับ;再見 เจอกัน / ลาก่อน;謝謝ขอขอบคุณ
音頻:
問:有沒有在國外工作過呢,請大致聊一下在國外的工作情況吧?
答:如果是在泰國企業,其實等級制度跟所有的亞洲國家沒有差別,只是因為我們是外國人,泰國人總覺得你是最特別的。還是內心比較嚮往歐美企業文化吧,大家都比較能勇敢地跟boss溝通。
問:在泰國生活和國內有什麼區別呢?
答:1.一年四季都是夏天。即使再期待冬天也是沒有的。
2.出行東南亞國家方便,隨時可以去度假。
3. 熟悉泰國的佛家文化和皇室文化吧。禮讓僧人,尊重九世王。
4. LGBT會比較多,而且讀書、工作都比較厲害。
問:學弟學妹們如果想去泰國工作,你有什麼建議呀?
答:當然是看的未來職業規劃啦。
1. 如果是在泰國工作,不能放棄學習別的技能,可以去各種公司看看,也不要放棄學習英文。
2. 泰國很容易就認識到一些你在國內很難接觸到的一些人,積極社交吧。比如我就在認識了一個泰國有名出版社的編輯,聽他們講講職業、生活都挺有意思的。
3. 尊重LGBTQ 他們真的很酷也很可愛,不要嫉妒ladyboy,不參與辦公室八卦討論,聽聽就好~
4. 永遠保持謙遜,我有我的驕傲,但是千萬不要被夢幻城堡洗腦的忘記了現實~