【爭議】珠海一殘障人士專用洗手間使用竟要掃碼交錢?官方回應

2021-02-09 廣東殘聯

近日,有網友反映,拱北口岸購物廣場的一個殘障人士專用洗手間,如果非殘障人士要使用,需掃二維碼付費2元開鎖。網友對此提出質疑,本來免費的公共洗手間為何變成收費的了?這也引起了不少網友的討論。

事件——普通人使用專用廁所要付費兩元

近日,有網友在去拱北口岸購物廣場B層新寶餐廳旁邊的公共洗手間時,發現女廁旁邊的一個專供殘疾人士使用的廁所變成了「VIP洗手間」,門上貼著「如人多擁擠,請掃下面二維碼支付後可開鎖使用,收費2元。備註:殘疾人士免費,如有需要請聯繫清潔人員。」的字樣。該網友說,殘疾人士專用廁所應不應該向普通人開放?收費合理嗎?

記者來到現場,經過正在旁邊打掃的清潔人員指引,掃碼付費進入洗手間,在手機微信掃碼後,頁面出現雲支付器,顯示收費方為「珠海口岸廣場發展有限公司」。

記者發現,該洗手間廁格大,裡面是坐廁,設置了殘疾人士專用的扶手,另外牆面上設置了「嬰兒護理板」。

採訪中,該清潔人員告訴記者,她是一直在女廁值班的,只要殘疾人士有需要,找到她就可將該「VIP」洗手間打開提供免費使用。

管理方——普通人長期佔用 無奈之下才收費

針對「VIP洗手間」事件,購物廣場的管理方珠海口岸廣場發展有限公司相關負責人回應,該購物廣場屬於他們公司物業,也是他們管理的。對普通人上殘疾人士專用洗手間收費,也是無奈的做法。

「廣場出於社會責任,設立了珠海第一個殘障人士專用洗手間。但在使用過程中,出現不少問題。由於人流量大,該洗手間長期被其他非殘障人士佔用,真正的殘障人士反而要排隊。」該負責人說,另外,很多非殘障人士不按規定使用,經常蹲在坐廁板上面,導致洗手間衛生很差,「殘障人士是需要坐在馬桶上的,我們的清潔人員人手又有限,很難清洗」。

該負責人表示,原本管理方將該洗手間直接鎖起來,等殘障人士有需要時,清潔人員來開門。「但後來不少顧客多次向管理處反映,殘障人士洗手間長期閒置,希望能適當收取費用,給其他急需的普通人士使用,既減少了佔用情況,也解決了部分人的一時之需。」該負責人說,最後管理處採納了這個建議,也發現佔用的情況確實少了許多,「廣場現有7個洗手間,一百多個廁位,全部是免費,不可能就只針對殘障人士專用廁所收費,我們不是以營利為目的」。

網友觀點PK——不合理&可理解

網友「董少」說:「需要和管理部門溝通一下!不能將本來免費的公廁變成收費的。」

網友「嬌嬌女」建議:「殘疾人廁所收費不合理,本人認為殘疾人專用廁所空置沒人用的時候,可提供孕婦、小孩、腸胃急性病的人士使用。」

網友「Xu_」說:「人人都想去VIP ,那這也是排長龍,估計這VIP 到時只變成了一個比較高級、收費較高的公廁。」

網友「一心向恆」表示:「可以支持,更加方便女性吧,畢竟去各大景點,女性的洗手間幾乎都是排長龍。」

網友「安若若」說:「個人覺得可行,畢竟這樣的廁所本身是供給殘疾人用的,如果免費開放了,會導致很多非殘人士佔用。如果收費了,既解決了內急人員,也避免了長期空置。但是在非殘疾人與殘疾人同時出現的情況下,必須是殘疾人士優先使用。」

素材來源:珠江晚報


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