日本機場小哥「託運行李」太敬業了!其他國家都該好好學學

2021-02-28 普象工業設計小站


前段時間,一段日本小哥

託運行李的視頻火了

引發全球網友的熱議

飛機剛到達日本機場時

工作人員們都在傳送帶一旁等待行李

搬運的時候輕拿輕放,整齊放好

深怕一不小心把行李給摔了

當行李箱到達機場大廳

從傳送帶上滑下時

工作人員還會一件件地

把行李箱都擺好,方便旅客拿取

單是看到這

不少網友就已經忍不住稱讚

有不少還是親身體驗過的呢


畢竟坐過飛機、託運過行李的人

都多少經歷過行李箱在託運過程中

被損壞的現象

要是沒有

那你就是幸運的

不信你看這些其他國家的

工作人員託運行李的動圖

箱子到了手上,不用客氣

直接丟出去就行

大熱天的還在這搬行李

我扔一扔才解氣

能甩出去就堅決不手軟

反正摔爛了算你的

女漢子工作人員嗎這是

一手拎一個,直接往滑梯上甩

隔著屏幕都能感受到粗暴

媽呀,象君我看了心肝疼

甚至還有些國家的工作人員

會開箱進行偷竊...

就算行李箱安全到達了機場內的傳送帶

也免不了跟別人的箱子撞個滿懷

當你拿到行李箱時是這樣的

這時你的心情是這樣的

再回過來看日本機場的服務

實在是太太太貼心了!100分好嗎!

每一個行李箱都被調成

姓名牌朝外的方向

讓乘客一眼就能辨認出自己的箱子

要是碰上下雨天把箱子打溼了

工作人員還會拿著塊布來擦乾雨水

這可不是什麼演戲

還真有網友體驗過這樣的溫暖

工作人員們無論男女

對待每一件行李箱的態度

都猶如對待自己的行李箱一樣

人們只需默默等待著行李箱傳送過來

根本不用急忙地找著行李箱,怕被損壞

怕你找不到箱子

工作人員還會按照類似的顏色

進行分類排列

不僅人的服務到位

機場還特地設計了

與地面平行的傳送帶

這樣旅客們拿行李就沒那麼費力了

有的機場還為行李箱們

套上了壽司圖案的「衣服」

這些箱子一個個轉過來

很有進了日料店的既視感吶

這樣旅客們不僅看了心情愉悅

還能順便推廣下日本當地的特色

看了日本小哥託運行李的視頻

英國一位行李管理員辯解道:

「因為有時間限制,而且經常人手不足,和視頻相比,我們接收的行李數量遠遠超過這些好幾倍。這就好比我必須每天在呼叫中心撥打5000個電話,我保證在第1000次電話中,你不會像當天的第一個電話那樣熱情,更何況這是很重的行李。」

這樣的說法

對於旅客來說

顯然是無法接受的

哪有因為量多就輕視的道理

日本成田國際機場

每天的客流量也有11萬左右呢

為何他們就能做到幾乎沒有行李運送失誤?


而在日本關西國際機場

更是坐到了21年從來沒

弄丟過任何一件行李的記錄

世界最權威的航空排行榜網站

還評選出了「年度最佳行李託運服務機場」

關西國際機場榮登榜首!

TOP10榜單裡

日本的機場就佔了四個

其中還包括東京羽田機場

東京成田機場和名古屋中部機場

圖片:網絡

當你到其他國家

體驗過了各種機場服務後

再去體驗下日本機場的服務

就明白為什麼它們能上榜了

對於這樣真正以客戶為中心的服務

各個大國都應該多學習學習

讓旅客享受更人性化的服務才是啊!

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