75歲的查爾斯·羅賓森（Charles Robinson）站在AARP培訓中心裡，他從口袋裡掏出了iPhone，說自己會在手機上處理所有事情，從繳費到收發郵件都可以。但就在和記者聊天的過程中，他的孫子發來了簡訊，詢問他是否成功地對電腦進行了備份。他還沒有完成備份，因為他並不知道如何操作，孫子發來的說明也並沒有幫上多大的忙。
羅賓森說到：「我對備份電腦沒什麼信心，所以我才給他打電話。他說備份電腦很簡單，但只是對他來說很簡單而已。」
他和妻子簡·羅賓森（Jan Robinson）都已經退休，最近幾年一直在旅行。他們二人都上過大學，並且依然和外界保持著聯繫。然而和年輕時相比，學習使用新的科技產品變得更難了。
羅賓森夫人說到：「我們兩個以前都在政府部門工作，也都上過大學，但是無論你擁有多少學位，技術的發展都會超過你的能力，我們必須要趕上技術發展的腳步。」對於剛剛學會的圖片剪裁技巧，她感到很高興。
「計算機剛剛出現的那段日子裡，我們也算是了解科技的人士。」
當然，現在已經65歲的人，在他們成長的日子裡，並沒有趕上計算機，至少他們生命中大部分時間裡都沒有使用過計算機。但是對於20年後才65歲的人來說，他們的情況應該會不同。
蒙格卻並不這麼認為。
他說到：「網際網路發展的速度將會加快，除非網際網路發展現在就停止，否則20歲接觸計算機的人對網際網路的理解，和從小就接觸計算機對網際網路的理解之間的差距也會越來越大。」
例如，40歲接觸Facebook的人，現在很難理解TikTok。因此，今天熟練使用網際網路的成年人，當他們老了，一樣會成為對在網際網路上遇到問題的人。
這意味著，為老年人提供網際網路幫助這個問題，針對的不僅僅是現在的老年人，未來的老年人也將會一樣需要幫助。如今的經驗已經顯示，為老年人提供這種幫助並不是一件簡單的事情，因為他們是被新技術拋棄的一代，而且也很難從家庭成員那裡獲得協助。
蒙格認為，要想讓老年人安全使用網際網路，科技企業和其他社會精英要承擔起責任。他說到：「我們現在針對兒童提供優化後的網際網路，老年人也需要同樣的解決方案。然而問題是，這種模式很難成功，因為老年人喜歡參與政治投票，而且他們不喜歡其他人告訴他們什麼可以幹，什麼不可以幹。」
如果網際網路培訓課程組織的不夠好的話，老年人也不會對這種課程感興趣。加州的一個老年人服務中心曾經舉辦過一個培訓課程，旨在教會老年人如何分辨假新聞。然而由於老年人參與程度不高，這個課程不得不被取消。
蒙格表示，這項工作的起點，是要讓老年人認識到自己沒有獲得足夠的支持和理解，並且要站在老年人的角度上，為他們考慮。這意味著更多的地區都應該擁有類似AARP這種組織，並且我們還要進行更多的研究，了解老齡化、社交媒體、科技和社會之間的交織。
他說到：「我覺得老人一點錯都沒有。他們遭遇了不公平，我們必須想辦法讓他們更好地應對未來。」