Costco在疫情期間不僅繼續開放，由於購物者蜂擁而至，購買必需品，各地的Costcos商店的銷售額都出現大幅增長。(Photo by ROBYN BECK/AFP via Getty Images)
美國多州在內的很多地區都採取關閉非必要企業等「社會疏離」舉措。而Costco（好市多）等賣場則需要維持營業，保證民眾日常用品供應。
疫情爆發期間，一些國家採取各種方法減少人與人之間的互動，包括關閉電影院、健身房、酒吧、夜店，餐廳只允許外賣，學校停課，遊樂園、運動比賽陸續喊停，越來越多公司鼓勵員工在家上班。
在很多城市街道一片冷清之際，唯獨超市、大賣場還看得到人群。為了保護員工和顧客安全，這些營業的超市和賣場也採取限制進場人數，避免店內過於擁擠等方法。
Costco在疫情期間不僅繼續開放，由於購物者蜂擁而至購買必需品，各地的Costcos商店銷售額都出現大幅增長。
因此，為了因應這段特殊時期的特別狀態，Costco計劃實行單時間段限流政策，以此讓更多的會員可以獲得購物機會、並且方便店內消毒。
此外， Costco也宣布了其它改變，包括限制熱銷商品的購買數量和退貨，以遏制過度購買做法，過度購買導致衛生紙和肥皂等基本產品斷貨；以及安排老人購物時段。
《商業內幕》採訪了美國東海岸、德克薩斯州、伊利諾州、愛達荷州和猶他州五家Costco員工，他們分享了幾件事，希望在病毒大流行期間，購物者明白需要注意什麼。以下總結7件Costco員工希望顧客了解的事情。
3月6日，加州一家Costco外大排長龍。(Photo by Justin Sullivan/Getty Images)
在病毒大流行期間，Costco員工一直在努力工作，以使物品上架並為客人提供幫助。Costco最近宣布，將在病毒爆發期間每小時支付員工2美元的額外工作報酬。
德克薩斯州一家商店一名員工對《商業內幕》說：「我們的員工從頭到尾都在努力工作。」
「是的，排隊時間很長，是的，我們沒有您想要的東西。我們了解您的挫敗感，但這僅是整個大局面中的一個小難題而已，我們正在盡力提供最好的服務。」這名員工說。
2. 遵守社會疏離如同在疫情期間開業的許多零售商一樣，Costco採取措施減少店內人員的近距離接觸。
Costco員工表示，這些規則似乎不方便，但是對於確保商店安全至關重要。
東海岸一名Costco員工表示，購物者應注意在商店中，特別是在高接觸地區保持社交距離。
3. 限制部分商品購買數量是一件好事Costco最近對某些高需求商品設置了購買限制，以遏制過度購買的做法。Costco還禁止衛生紙、肥皂和大米等物品退貨。
德克薩斯州一家Costco的一名員工說：「對某些物品的（購買）限制，是為了給儘可能多的會員提供最好的服務。」
4. Costco員工也有購買限制Costco員工必須遵守與購物者相同的數量限制，也沒有獲得員工折扣。一些商店可以為員工提供特殊的專用時段，以讓員工完成自己的購物。
5. 員工並不總是知道高需求商品何時上架病毒大流行已經破壞了多個層次的供應鏈，猶他州一家商店一名員工說：「我們真的不知道何時有廁紙、嬰兒溼巾或其它物品進來。」 「在正常情況下，我們會知道，但是在這段時間裡我們不知道。」
為了避免來Costco購物時看到所需商品的空貨架，美國東岸一名員工建議購物者提前致電商店，以查詢高需求產品的供貨情況。
6. 儘量不要帶家人來購物為了保持商店中人數在最低水平，東海岸的Costco員工表示，購物者應該獨自去商店，或者儘量減少人員。
7. 員工需要避免和購物者碰觸一名伊利諾州Costco員工說：「我們要求每個會員都準備好會員卡，把條形碼朝上，以便收銀員可以在不觸摸卡的情況下進行掃描。」
他解釋說，這種做法有助於提高員工和購物者的安全性。
此外，Costco員工更喜歡顧客用卡付款而不是現金。
來源：美國新聞
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